Каталог

Помощь

Корзина

Концепция мерчандайзинга в деятельности торгового предприятия, ЗАО ТД ЦентрОбувь Centro Автора-Парк

Оригинальный документ?

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение3

1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО ТД «ЦентрОбувь» магазин «Аврора-Парк»5

1.1 Организационно-правовая форма, структура управления на предприятии5

1.2 Месторасположение предприятия и зона обслуживания, потребители продукции, товаров и услуг16

1.3 Характеристика товаров и оказываемых услуг20

1.4 Торгово-технологический процесс на предприятии22

1.5 Анализ основных экономических результатов деятельности магазина25

2 Мерчандайзинг в системе управления продажами в магазине «Аврора-Парк» ЗАО ТД «ЦентрОбувь»30

2.1 Анализ формирования ассортимента на предприятии30

2.2 Внутренняя планировка торгового зала и выкладка товаров35

2.3 Методы продажи и реклама на предприятии40

2.4 Уровень обслуживания покупателей на предприятии46

3 Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия с использование принципов мерчандайзинга57

3.1 Значение мерчандайзинга в торговом бизнесе57

3.2 Предложения по внедрению технологии мерчандайзинга в деятельность предприятия64

3.3 Расчет эффективности предложенных мероприятий70

Заключение74

Список использованной литературы77

 

Введение

 

Высокая конкуренция в розничной торговле, насыщение рынка разнообразными потребительскими товарами заставляют инфраструктуру розничной торговли во всем ее многообразии активизировать усилия по завоеванию и удержанию покупателей. Повышенные требования к организации и эффективности форм магазинной торговли, наглядность, привлекательность витрин и прилавков, удобство в обслуживании настоятельно требуют улучшения торгового маркетинга, а многогранность, динамика поведения покупателей – применения новых методов для привлечения клиентов и системы их обслуживания.

Для женщин подобрать подходящие туфли к новому платью – такая же трудновыполнимая задача, как «выход в открытый космос» полвека назад. Они могут полдня провести в обувном магазине и купить лишь крем для обуви. Мужчины же по своей природе не очень любят ходить по магазинам, поэтому для них каждый «результативный шоппинг» (то есть когда удалось купить то, что нужно, за небольшое количество времени) сродни подвигу. В связи с этим, владельцы обувных магазинов используют различные способы создания удобной для совершения покупок обстановки. Таким образом, они решают две задачи: создают комфортные условия для покупателей и увеличивают оборот магазина. Одним из проверенных способов повышения как лояльности покупателей, так и собственного оборота является грамотный мерчандайзинг. Под этим термином подразумевается «комплекс мер по стимулированию и увеличению продаж».

В обувных магазинах, где быстро меняются коллекции, много похожего, на первый взгляд, товара, и куда посетители приходят довольно часто, мерчандайзинг особенно необходим. Этим и объясняется актуальность выбранной темы дипломной работы.

Вопросы применения концепции мерчандайзинга, в деятельности торговых предприятиях изучались в трудах многих зарубежных и отечественных авторов:  Парамонова Т.Н., Рамазнов И. А., Сорокина М.В., Черноносова Н.В., Семин О.В., Сайдашева В.А., . Панюкова  В.В. и др.

Цель написания дипломной работы состоит в  увеличении продаж товаров предприятия (на объекте исследования), с использование принципов мерчандайзинга.

Объект исследования – магазин «Аврора-Парк» ЗАО ТД «ЦентрОбувь».

Предмет исследования дипломной работы – мерчандайзинг в деятельности предприятия.

Для достижения поставленной цели в дипломной работе, необходимо решить следующие задачи:

изучить современное состояние предприятия;

проанализировать методы продажи товаров, а так же используемые приемы для их увеличения;

изучить основные понятия концепции мерчандайзинга в деятельности торгового предприятия, в частности обувного бизнеса;

разработать пути совершенствования деятельности предприятия с использование принципов мерчандайзинга;

рассчитать экономическое обоснование предложенных мероприятий.

Информационной базой для написания работы, являются данные предприятия за 2010-2012 года.

При написании дипломной работы были использованы такие методы, как: наблюдение, метод сравнения, экономико-математический метод.

Структурно дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.


1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО ТД «ЦентрОбувь» магазин «Аврора-Парк»

 

1.1 Организационно-правовая форма, структура управления на предприятии

 

Почти десять лет на обувном торговом рынке существует российский бренд «ЦентрОбувь». Сильный, масштабный и узнаваемый бренд мужской и женской обуви для всех возрастных категорий. В настоящее время сеть Центробувь объединяет более 900 магазинов, в которых представлен обширный ассортимент обуви, который постоянно обновляется и расширяется. Обувь, которую компания поставляет на прилавки своих магазинов, модная, стильная, удобная, качественная, доступная по цене, предназначена для всех сезонов, фасоны обуви выполнены в стиле самых брендовых коллекций, имеет свою отличительную особенность, предназначена для мужчин и женщин, детей и подростков, молодежи и людей солидного возраста. Если сказать обо всех этих качествах в двух словах, то можно констатировать, что обувь от «ЦентрОбуви» для всех и на все сезоны. Просто и доступно.

Закрытое акционерное общество «Торговый Дом «ЦентрОбувь» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об акционерных обществах», зарегистрировано Межрайонной инспекцией ФНС России № 46 по г. Москве 16 мая 2005 года за основным государственным регистрационным номером 1057747012949.

Юридический адрес:  115201, г. Москва, 1-й Варшавский проезд, дом 1А, строение 1, офис 202.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения, а также иные реквизиты или сведения, предусмотренные действующим федеральным законодательством или законодательством субъектов РФ.

2 Мерчандайзинг в системе управления продажами в магазине «Аврора-Парк» ЗАО ТД «ЦентрОбувь»

 

2.1 Анализ формирования ассортимента на предприятии

 

Любое предприятие знает, что его товары не могут удовлетворить потребности всех потребителей, они отличаются друг от друга запросами, привычками, поэтому необходимо остановиться на одной части сегмента рынка, которое оно в состоянии эффективно обслуживать, что и сделало торговое предприятие ЗАО «ЦентрОбувь»

При формировании ассортимента магазина были учтены следующие факторы: покупательский спрос, качество товара, и главное на что сделан упор, это цена. Так как магазин нацелен на сегмент с низким и среднем уровнем дохода.

Ассортимент магазина насыщен и разнообразен. Ассортимент обуви (как основной специализации магазина), представленный в магазинах «ЦентрОбувь», включает в себя такие группы товаров как женские туфли, мокасины, босоножки, сапоги, полусапоги, ботильоны, сабо и многое другое (свыше 1 000 наименований обуви и сопутствующих товаров, таких как сумки, шарфы и др.).

Рассмотрим классификацию ассортимента магазина «ЦентрОбувь», который разбит на  5 групп:

Женская обувь: босоножки, ботильоны, ботинки, ботфорты, кроссовки, полуботинки, полусапоги, сабо, сапоги, туфли.

Мужская обувь: ботинки, кеды, кроссовки, мокасины, сабо, сандалии, туфли.

Детская обувь: босоножки, ботинки, кроссовки, мокасины, сабо, сандалии, сапоги, туфли.

Сумки: сумка тоут, сумка клатч, сумка хобо, сумка сэтчел, каркасная сумка, месседжер, хозяйственные сумки.

Список использованной литературы

 

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ  // СПС «Консультант плюс»

2.  «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ  // СПС «Консультант плюс»

3. Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» // СПС «Консультант плюс»

4. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» // СПС «Консультант плюс»

5. Азоев Г.П. Конкуренция: анализ, стратегия и практика./Г.П. Азоев - М.: Центр экономики и маркетинга. – 2009. – 31с.

6. Артамонова Л.И. Организация торговли. М.: Экономика, 2007. - 211с.

7. Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М.: Экономика, - 2010.

8. Голубков Е.П. Сегментация и позиционирование. / Маркетинг в России и за рубежом. 2011. №4.

9.  Краснов Р.О. Изучение модели потребительского поведения с целью формирования комплекса продвижения товара//Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2010. - №3. – С. 43 – 49.

10. Лифиц И.П. Показатели ассортимента товаров, как характеристики сбалансированности спроса и предложения.// Маркетинг. - 2010. - №4. – С.52.

11. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Хедоуриф. – «Вильямс», 2009 г. – 672 с.

12. Платонов В.Н. Организация торговли. – Мн.: БГЭУ, 2009.

13.  Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. Учебник. - М., Инфра - М, - 2011. - 248 с.

14. Рамазанов И.А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе. 2-е издание, переработанное и дополненное. М.: «Дело и Сервис», 2011.

15. Розмари В.А. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг. 3-е издание. СПб., 2012. – 271 с.

16. Тони Морган. Визуальный мерчандайзинг. Витрины и прилавки для розничной торговли. Издательство: Рипол Классик, 2010. – 208 с.

17. Черноносова Н.В. Факторы, влияющие на применение мерчандайзинга в розничной торговле //    Журнал «Российское предпринимательство» выпуск 2, 2009. - С.38-41

18. Официальный сайт «ЦентрОбувь»

19.  Основы мерчандайзинга

20. Визуальный мерчандайзинг в магазинах обуви: теория и практика

21. Мерчандайзинг освещения магазина

22. Статья «Путешествие обуви по торговому залу». Автор Мацкивская Ю.А.

23. Освещение магазинов одежды и обуви

24. Правила выбора освещения в магазине