Каталог

Помощь

Корзина

Организация коммерческой деятельности на предприятии, на примере ООО ПФК Буква

Оригинальный документ?

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ4

Глава 1 Характеристика предприятия ООО ПФК «Буква»7

1.1 Организационно-правовая форма, структура управления и основные виды деятельности предприятия7

1.2 Месторасположение предприятия, конкуренты и потребители товаров (продукции) и услуг14

1.3 Характеристика товаров (продукции) и оказываемых услуг ООО ПФК «Буква»20

1.4 Торгово-технологический процесс на предприятии23

Глава 2 Организация коммерческой деятельности ООО ПФК «Буква»26

2.1 Сущность и задачи коммерческой деятельности, дерево стратегических целей26

2.2 Анализ организации коммерческой деятельности по закупке и сбыту товаров30

2.3 Анализ организации коммерческой деятельности по продаже товаров36

Глава 3 Экономический анализ деятельности ООО ПФК «Буква»40

3.1 Динамика основных экономических показателей деятельности предприятия40

3.2 Анализ товарооборота предприятия41

3.3 Анализ издержек обращения45

3.4 Анализ прибыли и рентабельности49

Глава 4 Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ООО ПФК «Буква»51

4.1 Экономические и управленческие проблемы деятельности предприятия51

4.2 Мероприятия по решению выявленных проблем51

4.3 Экономическое обоснование выбора рационального варианта решения54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ65

ВВЕДЕНИЕ

 

Состояние российской полиграфической базы в настоящее время оценивается неоднозначно. С одной стороны, есть явный прогресс - по всей стране строятся современные типографии и модернизируются старые, внедряются новые технологии, активно расширяется ассортимент полиграфических услуг, а с другой - около половины парка действующего полиграфического оборудования было смонтировано еще в 70-80-е годы прошлого века. Соответственно на таких предприятиях качество полиграфических услуг не отвечает современным требованиям - особенно в производстве книг в твердом переплете и печати муниципальной прессы.

Полиграфическая отрасль России насчитывает 7353 полиграфических предприятия различной производственной мощности и специализации, на которых заняты 207 тысяч работающих. Из них 2255 предприятий приходится на сектор цифровой печати, где сегодня заняты 27,3 тысячи человек. Еще 113 тысяч человек заняты на 7050 предприятиях так называемой «малой полиграфии», выполняющих в основном небольшие заказы. При этом полиграфия в постсоветское время «потеряла» самостоятельный статус в государственной статистике и отнесена к виду деятельности совместно с издательствами, производством аудиовизуальных средств и целлюлозно-бумажной промышленностью. По мнению участников рынка, отсутствие отдельной отраслевой статистики оказывает негативное воздействие на развитие вышеназванных отраслей, лишая их четких показателей, способствующих более качественной выработке управленческих решений.

Сегодня рынок полиграфических услуг России в основном сформировался и достаточно насыщен. Он направлен на удовлетворение услуг общефедеральных, межрегиональных и региональных заказчиков. Отдельные полиграфические предприятия одновременно присутствуют во всех трех сегментах рынка, но для подавляющего большинства предприятий характерна ограниченная сфера деятельности.

С помощью хорошо спланированной организации коммерческой деятельности, предприятие не только сможет удержать свои позиции, но и выйти на лидирующую стацию, что станет гарантом увеличения главной стратегической цели деятельности любого предприятие – максимизация прибыли.

Целью данной курсовой работы является изучение организации коммерческой деятельности на предприятии и определение рекомендаций по ее совершенствованию.

Исходя из поставленной цели, обозначим следующие задачи:

- рассмотреть общую характеристику исследуемого предприятия;

раскрыть основные понятия коммерческой деятельности и определить принципы организации коммерческой деятельности на предприятии;

провести анализ хозяйственной деятельности предприятия, рассмотреть товарооборот;

- дать анализ коммерческой деятельности предприятия;

- предложить мероприятия и рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия;

- рассчитать эффективность предложенных мероприятий.

Объектом курсовой работы является ООО ПФК «Буква» - предприятие по изготовлению и реализации полиграфической продукции и канцтоваров.

Предметом исследования является коммерческая деятельность предприятия.

Теоретической базой написания курсовой работы послужили работы отечественных и зарубежных ученых И. Ансоффа, Ю.А. Аванесова, В.В. Бакаевой, Г.А. Васильева, С.Н. Виноградовой, Е.П. Голубкова, И.Н. Герчиковой, Б. Карлоффа, Ф. Котлера, М.М. Максимцова, М. Мак-Дональда, А.В. Манько, Н.А. Нагапетьянца, Л.В. Осиповой, А.Н. Романова, Ф.Г.Панкратова, Ф.П. Половцевой, О.В. Памбухчиянц, О.В. Пигуновой, М. Портера, Ч. Сэндиджа, Т.К. Серегиной, Б.И. Синецкого, И.М. Синяевой, В.Л. Стаханова, В.Г. Федорова, В.П. Федько, Л.С. Шеховцева, И.Ф. Шерра и др.

Информационной базой анализа являются данные предприятия за 2009- 2011 гг.

Методы, применяемые при анализе: экономико-математические, метод сравнения, графический метод.


 Переплетная продукция, в том числе: архивные короба, удостоверения, зачетные книжки, сертификаты, студенческие, школьные билеты, папки любых форматов, в том числе архивные, переплет книг, журналов, газет, переплет дипломных работ.

Типография «Буква» специализируется на профессиональном обустройстве офисного рабочего места. Организация  совершенствует бизнес-процесс, применяя новейшие разработки для комфорта офиса, немаловажное значение в котором занимают канцелярские товары.

Типография «Буква» предлагает более 80 ведущих производителей и торговых марок. Организация поставляет канцелярские товары для офиса и школы от отечественных производителей и производителей из 15 стран. В настоящее время ассортимент товаров составляет более 4000 наименований. Число корпоративных клиентов ООО ПКФ «Буква» с каждым годом растет.

Типография «Буква» реализует  высококачественные полиграфические материалы для типографий. В ассортименте представлены продукты отечественных и ведущих мировых производителей. Все предлагаемые материалы сертифицированы, прошли испытания в производственных условиях и имеют необходимые рекомендации по обработке и режимам эксплуатации.

ООО ПКФ «Буква» является официальным дилером компании ОАО «Ивановоискож» по Удмуртии по востребованному материалу бумвинил, что позволяет им работать с клиентами по удобным для них ценам. А также реализуют коленкор, ледерин, марля, бумага этикеточная, бумага с тиснением, офсетная бумага различной плотности и белизны. Планирование своей деятельности и определение перспективы развития ООО ПКФ «Буква» определяет исходя из спроса на производимую им продукцию и услуги, реализуя свою продукцию по ценам и тарифам, установленным в организации.

Структура товарооборота по товарным группам представлена в таблице 6 и на рисунке 4.

 

Глава 2 Организация коммерческой деятельности ООО ПФК «Буква»

 

2.1 Сущность и задачи коммерческой деятельности, дерево стратегических целей

 

Состояние российской полиграфической базы в настоящее время оценивается неоднозначно. С одной стороны, есть явный прогресс - по всей стране строятся современные типографии и модернизируются старые, внедряются новые технологии, активно расширяется ассортимент полиграфических услуг, а с другой - около половины парка действующего полиграфического оборудования было смонтировано еще в 70-80-е годы прошлого века. Соответственно на таких предприятиях качество полиграфических услуг не отвечает современным требованиям - особенно в производстве книг в твердом переплете и печати муниципальной прессы.

Полиграфическая отрасль России насчитывает 7353 полиграфических предприятия различной производственной мощности и специализации, на которых заняты 207 тысяч работающих. Из них 2255 предприятий приходится на сектор цифровой печати, где сегодня заняты 27,3 тысячи человек. Еще 113 тысяч человек заняты на 7050 предприятиях так называемой «малой полиграфии», выполняющих в основном небольшие заказы. При этом полиграфия в постсоветское время «потеряла» самостоятельный статус в государственной статистике и отнесена к виду деятельности совместно с издательствами, производством аудиовизуальных средств и целлюлозно-бумажной промышленностью. По мнению участников рынка, отсутствие отдельной отраслевой статистики оказывает негативное воздействие на развитие вышеназванных отраслей, лишая их четких показателей, способствующих более качественной выработке управленческих решений.

Сегодня рынок полиграфических услуг России в основном сформировался и достаточно насыщен. Он направлен на удовлетворение услуг общефедеральных, межрегиональных и региональных заказчиков. Отдельные полиграфические предприятия одновременно присутствуют во всех трех сегментах рынка, но для подавляющего большинства предприятий характерна ограниченная сфера деятельности. При этом одна типография в России приходится на 19,6 тысячи жителей, тогда как в США - на 5 тысяч, а в Германии - на 6,2 тысячи. Отстает Россия от западноевропейских стран и США и по потреблению бумаги на душу населения: чуть более 50 кг против 250-300 кг. По расчетам Содружества бумажных оптовиков (СБО), потребление печатной продукции на мелованных бумаге и картоне в Российской Федерации за 10 месяцев 2011 года составило $4,897 млрд., $2,1 млрд. (41%) из которых приходится на импорт. Причем импорт издательской продукции за это время вырос на 145% (252,5 тыс. тонн на сумму $1,055 млрд., против 150,4 тыс. тонн на сумму $762,3 млн в 2010 году). Это было обусловлено тем, что, при существовавшем на тот период курсе национальных валют и существующих пошлинах на ввоз бумаги, 18%-й НДС на все виды полиграфических услуг и более четко ориентированной на клиента политике зарубежных типографий, печать в России для многих издателей была менее привлекательна.

Российская полиграфия сегодня остро нуждается в техническом и технологическом обновлении. Стратегии развития полиграфических предприятий на долгосрочную перспективу (пять-десять лет) основаны на их производственном перевооружении, но износ оборудования очень многих газетных и книжных типографий уже сегодня составляет до 70%, притом что в модернизацию ныне инвестируют преимущественно крупные игроки полиграфической отрасли.