Каталог

Помощь

Корзина

Разработка стратегии сбыта товара на предприятии ООО СПБ

Оригинальный документ?

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ3

1 КРАТКАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СПБ»6

1.1 Общая характеристика ООО «СПБ»6

1.2 Внутренняя среда ООО «СПБ»7

1.3 Внешняя среда ООО «СПБ»15

1.4 Постановка проблемы и выявление целей19

2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ СБЫТА24

2.1 Понятие, сущность, стратегии сбыта24

2.2 Анализ сбыта и методов продвижения товаров28

2.3 Методика оценки эффективности стратеги сбыта39

3 Разработка МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ сбыта товара на предприятии ООО «СПБ»48

3.1 Анализ системы сбыта48

3.2 Разработка мероприятий по сбыту товара в ООО «СПБ», оценка их эффективности52

3.3 Источники формирования ресурсов для реализации предложенных мероприятий59

4 Организация внедрения проекта62

5 Правовые основы сбыта программного обеспечения на предприятии ООО «СПБ»65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ72

ЛИТЕРАТУРА74

ПРИЛОЖЕНИЕ76

Особого внимания требует изучение уже наработанного материала по исследуемому аспекту деятельности торгового предприятия и разработка собственных новаторских предложений. Необходимость создания универсального подхода к управлению товарооборотом торгового предприятия в современных условиях определили цель, задачи и предмет настоящего исследования.

Цель исследования состоит в том, чтобы на базе имеющихся теоретических разработок и обобщения практики деятельности торговых предприятий выработать комплексный подход к определению оптимальной товарной структуры товарооборота торгового предприятия, реализующего программное обеспечений, в современных условиях усиливающейся конкурентной борьбы на рынке программных продуктов.

Основная цель определяет задачи исследования:

- выявление тенденций и закономерностей развития товарооборота программного обеспечения в Российской Федерации за последнее десятилетие;

- анализ существующих методик определения оптимальной стратегии сбыта программного обеспечения и выработка на их основе нового подхода отвечающего современным реалиям;

- разработка и описание вспомогательных мероприятий по проведению маркетинговых исследований и принятию управленческих решений по управлению товарооборотом торгового предприятия

- предложение системы мониторинга текущей реализации товаров для принятия оперативных управленческих решений;

Объектом исследования в дипломной работе являются аспекты хозяйственной деятельности ООО «СПБ» определяющий ассортимент реализуемых товаров программного обеспечения для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Предметом исследования является стратегия сбыта программного обеспечения, а так же реализация услуг по обслуживанию программной среды предприятий.

Структура дипломной работы определена исходя из необходимости соблюдения логики изложения материала, определения причинно-следственных взаимосвязей и взаимодействия факторов исследуемых объектов и проблем. Дипломная работа состоит из введения, пяти разделов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

1 КРАТКАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «СПБ

 

1.1 Общая характеристика ООО «СПБ»

 

«СПБ» представляет собой общество с ограниченной ответственностью и ведет свою деятельность на основе Гражданского Кодекса РФ. ООО «СПБ» является юридическим лицом (ст. 48 Гражданского Кодекса РФ) и действует на основе Устава, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный счет.

Экономическая цель деятельности предприятия – получение прибыли от реализации товаров, производства продукции и оказания услуг.

Принципы работы фирмы «СПБ»:

- Ориентироваться на удовлетворение реальных потребностей массового пользователя.

- Работать рентабельно.

- Быть надежным и выгодным партнером, честно относиться к партнерам, конечным пользователям, сотрудникам.

- Работать хорошо, делать и продавать продукцию лучше конкурентов.

- Опираться на собственные силы и на кооперацию с лидерами.

- Изучать чужой опыт, но думать своей головой.

Общество регистрируется в надлежащем законом порядке. Общество несет ответственность по своим обязательствам всеми принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих участников. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Права и обязанности  директора определяются законодательством  РФ,  УР  и договором, заключенным с Обществом.

 

 

2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ СБЫТА

 

2.1 Понятие, сущность, стратегии сбыта

 

Главное содержание и принцип маркетинга — удовлетворение потребностей потребителей — предусматривает не только производство необходимых товаров, но и доведение этих товаров к потребителю удобным для него способом, в удобном месте и в удобное время. Достижению этого способствует сбыт[2].

Сбыт — это деятельность фирмы из планирования, организации и контроля за физическим перемещением материалов и готовых изделий от места их производства к месту использования с целью удовлетворения потребностей потребителей и с выгодой для себя[3].

Осуществляется она в пределах сбытовой политики фирмы, планирование которой происходит за такими направлениями:

- определение стратегии сбыта и политики организации каналов сбыта;

- выбор систем и методов сбыта и соответствующих типов каналов;

- создания сети оптовых и розничных торговых точек, составов, демонстрационных залов и тому подобное;

- определение маршрутов товаропродвижения;

- организация транспортировки и грузо-разгрузочных работ,

- обеспечение эффективности сбыта,

- вопрос логистики и т.п.

Анализ структуры сбыта имеет важное значение для любого бизнеса.

Анализ структуры сбыта играет важную роль при принятии решений в области финансового менеджмента, которые практически реализуются в соответствии с решениями в области товарной политики. В этой связи представляют практический интерес методы, с помощью которых данный анализ может быть осуществлен.

Существование и развитие сбытовой деятельности обусловлены целым рядом объективных причин[4].

Необходимость — то есть система сбыта приближает товар к потребителю, делает его более доступным.

Борьба за деньги покупателя — развивая сбытовую сеть, приближая ее к потребителю и создавая максимум удобства для него под время и после купли, фирма достигает определенных преимуществ в рыночной борьбе.

Рационализация производственных процессов — связанная с тем, что сбытовая сеть берет на себя частицу финишных операций производственного процесса (сортировка, фасование, упаковка и тому подобное), которые рационально осуществлять на стадии предпродажного обслуживания[5].

Проблемы эффективности рыночного поведения и развития фирмы это означает, что изучение поведения покупателей, их отношения к товару с целью последующего удовлетворения потребностей, более эффективно проводить там, где покупатели непосредственно сталкиваются с товаром, то есть в системе сбыта.

Исследование основных форм и методов сбыта направленно на выявление перспективных средств продвижения товаров от производителя до конечного потребителя и организацию их розничной продажи на основе всестороннего анализа и оценки эффективности используемых или намечаемых к использованию каналов и способов распределения и сбыта, включая те из них, которыми пользуются конкуренты.

Критериями эффективности выбора в данном случае являются: скорость товародвижения, уровень издержек обращения и объемы реализации продукции. Считается, что эффективность избираемых фирмой форм и методов распределения и сбыта тем выше, чем короче период времени, затрачиваемого на доведение товаров от места производства до места реализации и на их продажу конечному потребителю; меньше расходы на их организацию; больше объемы реализации и полученная при этом чистая прибыль.

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Акулич И. Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. - Учебник. - Мн.: Выш.шк., 2008.

2. Афитов Э.А. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. – Мн.: Выш. шк., 2007.

3.  Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие / С.Н. Виноградова. – Мн.: Выш. шк., 2007.

4.  Голубков Е.В. «Основы маркетинга» - М. «Финпресс» 2008.

5. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая)» от 18.12.2006 N 230-ФЗ (принят ГД ФС РФ 24.11.2006) (ред. от 04.10.2010)

6.  Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии Издательство: Питер, 2007 г., 544 стр

7. Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок? / Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. – СПБ.: Питер, 2009. -125 с.

8. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое издание, 2009.

9. Карлов Б. Деловая стратегия. – М.: «Экономика», 2007. – 410 с.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2007.

11. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг Издательство: Питер, 2008.

12. Мескон М. Х., Альберт М.С. «Основы менеджмента», Москва, «Высшая школа», 2008.

13.  Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб.: Питер, 2008. – 268 с.

14. Моисеева, А.К. Современное предприятие, конкурентоспособность, маркетинг, обновление/ А.К. Моисеева, Ю.П. Аниськин. - М.: 2007.- 567с.

15. «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (принят ГД ФС РФ 19.07.2000) 

16. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. [Электронный ресурс] Режим доступа

17. Романов Л.Е. Методы построения стратегии сбыта продукци // Вопросы экономики, №6, 2009.

18. Савруков Н.Т. Основы маркетинга / Савруков Н.Т., Крапчан С.Г. – Л.: «Политехника», 2010. – 113 с.

19. Тейлор «Основы научного менеджмента» Москва, «Высшая школа», 2009.

20.  Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж., - М.: Филинъ. - 2006. Экономика для практиков.

21.  Хруцкий В.Е. Современный маркетинг / Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. – М.: «Финансы и статистика», 2006.

22. Феоктистова Е. М., Краснюк И.Н. «Маркетинг: теория и практика», Москва, «Высшая школа», 2008.

23. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во «ГНОМ-ПРЕСС», 2008.