Каталог

Помощь

Корзина

Сплоченность трудового коллектива и его влияние на результаты деятельности, на примере ООО Ижторгоборудование

Оригинальный документ?


СОДЕРЖАНИЕ


Введение

3

1. Общая характеристика предприятия

5

1.1. История создания, цели, задачи предприятия

5

1.2. Организационная структура управления предприятием

9

1.3. Основные виды деятельности

16

1.4. Характеристика персонала предприятия

18

1.5. Организация оплаты труда

25

2. Теоретические основы сплоченности коллектива

28

2.1. Сплоченность трудовых коллективов и ее влияние на результаты работы

28

2.2. Показатели уровня сплоченности

33

2.3. Факторы сплочения трудовых коллективов

37

3. Анализ сплоченности первичного трудового коллектива

45

3.1. Расчет показателей сплоченности

45

3.2. Анализ взаимосвязи сплоченности и эффективности трудовой деятельности

52

3.3. Предложения по сплочённости трудового коллектива

53

Заключение

56

Список литературы

59

Введение

В современном мире, в управлении любым предприятием необходимо соблюдать четкую координацию и прагматизм. Все большее развитие научно-технической сферы, требует и выработки новых подходов в управлении трудовым коллективом, для достижения больших результатов. Одним из таких подходов является благоприятный социально-психологический климат, сплоченность трудового коллектива.

Теоретики всей бизнес-школы создавали и описывали плоскую детерминированную систему управления, которая была консервативной и не гибкой, но, по мнению многих, – надежной. В такой системе управления главными измерителями управленческого потенциала были интеллектуальные уровни руководителя и компании в целом. При этом во внимание не принимался эмоциональный аспект, потому что считалось, что он не имеет значительного влияния на результат.

Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, увеличенными требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и осложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом, их личных притязаний.

Сам трудовой коллектив является важнейшим мотиватором трудовой деятельности, фактором поддержки индивидуальных усилий работников, стимулирующей и творческой средой, в которой раскрываются индивидуальные способности работников. Современный работник должен быть заинтересован в успехах фирмы, в результатах своего труда. Сплоченность характеризуется привлекательностью трудового коллектива для каждого его члена, желанием оставаться в его составе, а также развитостью сотрудничества и групповых коммуникаций на основе взаимной поддержки и обмена опытом.

Цель написания курсовой работы является исследование сплоченности трудового коллектива, его влияния на результаты работы предприятия в целом.

Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи, структурно повторяющие содержание курсовой работы:

- изучить общую характеристику предприятия, его основные виды деятельности, организационную структуру управления;

- рассмотреть характеристику персонала предприятия и организацию оплаты труда;

- проанализировать теоретические основы сплоченности коллектива, и ее влияние на результаты работы;

- на основе теоретических основ произвести расчет показателей сплоченности трудового коллектива предприятия, и проанализировать ее взаимосвязь с результатами деятельности предприятия;

- разработать рекомендации и мероприятия для усиления сплоченности трудового коллектива.

Объектом исследования выступает предприятие оптовой торговли ООО «Ижторгоборудование».

Предметом исследования является трудовой коллектив предприятия, его сплоченность.

Теоретической и методологической основой написания курсовой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом современного предприятия, таких как Андреева Г.М. Боронова Г.Х., Гончаров В.В. Жулина Е.В., Иванова Н.А. Машин В.А. Орлова М.Ю., Истомина А.О., Самоукина Н.В., Чередниченко И.П., Шульц Д., Шульц С., законодательная и нормативно-правовая база, публикации в периодической печати.

Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения и списка литературы.


2. Теоретические основы сплоченности коллектива

2.1. Сплоченность трудовых коллективов и ее влияние на результаты работы

Профессиональная деятельность современного отдела с полным основанием может рассматриваться как совместная коллективная деятельность, включающая в себя весь спектр социально-психологических проблем общения, взаимовлияний, лидерства в малых группах, стилей и методов руководства с трудовыми коллективами. Социально-психологическая специфика служебной деятельности делает чрезвычайно актуальной разработку путей и методов диагностики и формирования сплоченности трудовых коллективов.

Рассматривая малую группу в определенной связи с обществом, большинство исследователей проблемы групповой сплоченности в качестве ее ведущего фактора выделяют совместную деятельность. Тогда процесс формирования группы и ее дальнейшего развития предстает как процесс возрастания групповой сплоченности, базирующийся не столько на увеличении ее эмоциональной привлекательности, сколько на основе все большего включения индивидов в процесс совместной деятельности, которая является основанием для возникновения как эмоциональных отношений, так и единства ценностных ориентаций.

Сам трудовой коллектив является важнейшим мотиватором трудовой деятельности, фактором поддержки индивидуальных усилий работников, стимулирующей и творческой средой, в которой раскрываются индивидуальные способности работников.

Эффективность деятельности современной компании зависит от сплоченности персонала, от доверительных, заинтересованных отношений между руководством и сотрудниками, от надежности вертикальных и горизонтальных связей. Современный работник должен быть заинтересован в успехах фирмы, в результатах своего труда[3].

5) матрицу отрицательных выборов;

6) матрицу взаимных отрицательных выборов;

7) матрицу конфликтных взаимоотношений (коалиций);

8) матрицу взаимоотношений (для вычисления межличностной совместимости).

2.3. Факторы сплочения трудовых коллективов

На сплоченность трудовых коллективов оказывают влияние[11]:

1. Групповые факторы;

2. Индивидуальные факторы;

3. Организационные факторы.

Групповые факторы сплоченности.

На уровне группы сплоченность определяется следующими тремя факторами (рис. 10):

 Рис. 10. Групповые факторы, оказывающие влияние на сплоченность индивидов

Рис. 10. Групповые факторы, оказывающие влияние на сплоченность индивидов


1. Межличностные взаимоотношения индивидов (взаимная симпатия – антипатия; эмоциональное сопереживание, сочувствие, участие – равнодушие, зависть, злорадство; совпадение интересов, тем общения – их различие).

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации 

2. Трудовой кодекс Российской Федерации

3. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» 

4. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов. - М.: Аспект-пресс, 2010. - 363 с.

5. Андреенко Е.В. Социальная психология. – М.: Академия, 2009. – 264с.

6. Боронова Г.Х., Прусова Н.В. Психология труда: конспект лекций. - М.: Эксмо, 2008. - 160 с.

7. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. переизд., - СПб, 2011. - 312 с.

8. Жулина Е.В., Иванова Н.А. Экономика и социология труда. М.: Ай Пи Эр Медиа, 2009. - 48с.

9. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2008. - 400 с.

10. Машин В.А. Общая процедура оценки сплоченности персонала (Главный специалист Центрального Института Повышения Квалификации ГК «РОСАТОМ», кандидат психологических наук) – [Электронные ресурс]

11. Орлова М.Ю., Истомина А.О. Организация и проведение социально-психологической практики. Учебно-методическое пособие. 4,0 уч.-изд. л., Владивосток: МГУ им. адм. Г. И. Невельского. – 2010.

12. Отчет о финансовых результатах ООО «Ижторгоборудование»

13. Самоукина Н.В. Сплоченная команда: когда это хорошо и когда это плохо. Журнал «Управление персоналом», №4. – 2010.

14. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., 2010. C.179-180.

15. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2012. - 608 с.

16. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. 3 – изд., - СПб.: Питер, 2012. - 562 с.