Эффективность менеджмента организации, на примере ООО Перспектива Корпорация Центр
Оригинальный документ?
СОДЕРЖАНИЕ | |
Введение | 3 |
1. Теоретические основы менеджмента организации | 5 |
1.1. Сущность и понятие эффективности менеджмента | 5 |
1.2. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента организации. | 12 |
1.3. Роль организационной культуры в повышении эффективности работы организации |
14 |
2. Анализ организации менеджмента ООО «Перспектива» Корпорация «Центр» |
22 |
2.1. Общая характеристика ООО «Перспектива» Корпорация «Центр». | 22 |
2.2. Анализ основных экономических результатов деятельности предприятия |
26 |
2.3. Анализ внешней среды предприятия | 34 |
2.4. Анализ деятельность управляющей системы организации | 40 |
3. Повышение эффективности менеджмента организации | 51 |
3.1. Предложения по рационализации управления организации | 51 |
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий |
61 |
Заключение | 63 |
Список использованной литературы | 65 |
Введение
Возрастание роли менеджмента, в условиях рыночной экономики, в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты, ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных ресурсов.
Проблема эффективности менеджмента является составной частью экономики управления, которая включает рассмотрение: управленческого потенциала, то есть совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления; затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления; характера управления труда; эффективности управления, то есть эффективности действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей
Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия.
В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности.
Объектом исследования курсовой работы является ООО «Перспектива» Корпорация «Центр».
Предметом исследования является система менеджмента организации.
Цель написания курсовой работы – анализ эффективности менеджмента организации и поиск потей его повышения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть сущность и понятие эффективности менеджмента;
- рассмотреть факторы, влияющие на эффективность менеджмента;
- изучить роль организационной культуры в повышении эффективности работы организации;
- рассмотреть общую характеристику предприятия и дать оценку эффективности менеджмента ООО «ПЕРСПЕКТИВА» Корпорация «Центр»;
- разработать рекомендации по оптимизации эффективности менеджмента организации.
Теоретической базой изучения в курсовой работе применялись как отечественных, так и зарубежных авторов, по изучению эффективности менеджмента. Это работы таких авторов, как Веснин В.Р., Гавриленко В.М., Герасимов Б.Н., Короткова Э.М., Мескян М.Х., Рубаник Ю.Т., Шевцовой Е.А., Юкаевой В.С.
Поставленные цели и задачи определили структуру представленной работы. Структура курсовой работы следующая - работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы.
1. Теоретические основы менеджмента организации
1.1. Сущность и понятие эффективности менеджмента
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей. В связи с этим целесообразно использовать понятие «эффективность менеджмента». Актуальность данной проблемы объясняется многими факторами, к числу которых следует отнести [17, c. 23]:
- рост удельного веса и значимости управленческого труда в совокупном результате производственной (коммерческой деятельности);
- рост численности административно-управленческих работников;
- возможность крупных потерь из-за низкого качества и недостаточной оперативности управления.
Эффективность менеджмента как социально-экономическая категория - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности
управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны дан нот процесса.
Очень часто понятие «эффективность» отождествляется с понятием «результативность», что в корне неверно. Результативность - способность добиваться результата. Эффективность - более емкое, многоаспектное понятие.
Эффективность менеджмента выступает также как некая условность, символ, результат функционирования системы менеджмента, к которому необходимо стремиться.
1.2. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента организации
Эффективность менеджмента формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам.
По содержанию различают факторы организационные, экономические, социально-психологические, технические, физиологические [7, c. 35].
В зависимости от масштаба действия факторы можно подразделить на: народнохозяйственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.
По форме воздействия различают факторы прямого и косвенного воздействия. Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.
По продолжительности воздействия выделяют факторы, которые действуют непродолжительное время, и факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени.
При этом одни факторы связаны с эффективностью менеджмента прямой зависимостью, другие - обратной.
По степени формализации выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.
Но характеру воздействия различают факторы интенсивные и экстенсивные.
Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, это: совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления.
Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов - увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т. д.
Общество предоставляет информацию о своей деятельности, в том числе о данных бухгалтерского учета и отчетности, а также иную документацию Участникам Общества по первому требованию в сроки и порядке, определяемые Участником Общества, а также налоговым и статистическим органам, иным уполномоченным лицам по соответствующим запросам и предписаниям в сроки и порядке, установленные действующим законодательством РФ.
Миссия компании - предлагать товары ведущих мировых производителей, максимально качественное обслуживание и отличный сервис. Корпорация «Центр» стремится обеспечить жителям регионов достойный уровень жизни. На протяжении многих лет Корпорация стремительно развивается и завоевывает доверие жителей всё новых и новых городов России.
Стратегия деятельности Корпорации «Центр» - работа на опережение:
- Постоянное создание новых оригинальных и интересных предложений для покупателей;
- Работа по улучшению сервиса, дизайна интерьеров и торгового оборудования;
- Расширение торговых площадей;
- Регулярное обучение всех сотрудников;
- Добрые и долгосрочные отношения с производителями.
К основным видам деятельности предприятия относятся:
- Оптовая и розничная торговля бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой;
- Оптовая и розничная торговля бытовыми электротоварами;
- Оптовая и розничная торговля радио- и телеаппаратурой, техническими носителями информации (с записями и без записей);
- Оптовая и розничная торговля радио- и телеаппаратурой;
- Оптовая и розничная торговля техническими носителями информации (с записями и без записей);
Список использованной литературы
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации // СПС «Консультант плюс»
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2013) // СПС «Консультант плюс»
3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2012, с изм. от 23.07.2013) «Об обществах с ограниченной ответственностью» // СПС «Консультант плюс»
4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей» // СПС «Консультант плюс»
5. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учеб. пособие / В.М. Анисимов. – М.: 2011. – 425 с.
6. Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2009. – 366с.
7. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону, 2011.
8. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 208с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М., 2011.
10. Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. – № 2, 2012.
11. Менеджмент. Учебное пособие/ Юкаева В.С. — М.: ИТК «Дашко и КО», 2010.
12. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат. Минск: Харвест, 2010.
13. Орлова А., Хухрин А. Стратегия управления: теория и реальность. экономика, управление. – 2011. - №12. - с.24-29.
14. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финстатинформ, 2011. – 708с.
15. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А.: Удовлетворенность трудом. - М, 2008. с.46.
16. Питер Друкер Практика менеджмента - М.: «Вильямс», 2012. - С. 400.
17. Роббинс С., Коултер М. Менеджмент: Пер. с англ. – 6-е изд., доп. и перераб. – М.: ИД «Вильямс», 2011.
18. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов вузов/Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, В.Л. Еремин и др., М.: Юнити - Дана, 2010.
19. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, - 2011.