Каталог

Помощь

Корзина

Экономическое обоснование выхода на новые рынки сбыта по оказанию аутсорсинговых услуг ООО Проф-Эксперт

Оригинальный документ?

Содержание

 

Введение3

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ, ЕГО ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ7

1.1 Общая характеристика ООО «Проф-Эксперт»7

1.2 Виды деятельности ООО «Проф-Эксперт»8

1.3 Потребители, поставщики, конкуренты ООО «Проф-Эксперт»10

1.4 Анализ внутренней среды ООО «Проф-Эксперт»16

1.5 Финансово-экономические показатели деятельности ООО «Проф-Эксперт»21

1.6 Выявление проблемы ООО «Проф-Эксперт»27

2 Теоретические аспекты разработки экономического обоснования выхода на новые рынки сбыта29

2.1 Экономическое обоснование эффективности проекта: понятие, цели, основные разделы29

2.2. Методы оценки экономической эффективности инвестиционных проектов37

2.3. Расширение объемов сбыта: анализ методов  и оценка их результативности42

3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ СБЫТА АУТСОРСИНГОВОЙ  КОМПАНИИ57

3.1 Анализ маркетинга и сбыта на предприятии ООО «Проф-Эксперт»57

3.2 Анализ мероприятий по выходу на новые рынки сбыта60

3.3 Оценка экономической эффективности и выбор проекта61

3.4 Оценка рисков проекта76

4 ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 79

5 ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Проф-Эксперт»84

5.1 Нормативно-правовая основа деятельности предприятия84

5.2 Договорные отношения предприятия90

5.3 Трудовые отношения92

5.4 Налоговые отношения97

ЗАКЛЮЧЕНИЕ101

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ104

 

Введение

 

Минувший мировой финансово-экономический кризис показал, что в последнее время в нашей стране уделялось мало внимания проблеме управления.

 Стратегической целью функционирующих на рынке субъектов является обеспечение конкурентных преимуществ и повышение конкурентоспособности. Реализация ее влечет за собой совершенствование технологий управления. Одним из таких средств является аутсорсинг как современный вид услуг, который становится значимым фактором экономического успеха в мировой практике. Это позволяет предположить о наличии определенных преимуществ для потребителей таких услуг. Интегрирование в мировое экономическое пространство и открытость экономики стали одним из условий того, что аутсорсинг начинает занимать один из сегментов рынка услуг и в нашей стране.

На сегодняшний день концепция аутсорсинга активно обсуждается в деловых кругах и средствах массовой информации. Аутсорсинг  рассматриваются как модель хозяйствования, которая предполагает заключение долгосрочных договоров, за время действия которых экономика успевает пройти несколько циклов, соответственно меняются бизнес-приоритеты руководства заказчика (например, снижение затрат на повышение производительности и пр.), к концепции аутсорсинга следует подходит с точки зрения увеличения ценности бизнеса. Аутсорсинг призван повысить общую эффективность хозяйствования экономических субъектов по сравнению с чисто рыночной формой хозяйствования. Участники аутсорсинговой системы для повышения эффективности заменяют обычную рыночную сделку купли-продажи аутсорсингом - более сложной формой экономической организации. Долгосрочные взаимоотношения в рамках аутсорсинга ведут к созданию эффективных механизмов распределения риска в условиях недостаточной информации.

В России аутсорсинг пока еще не получил такого мощного развития, как в остальном мире. Например, в Германии каждая вторая средняя по величине компания доверяет подбор, перемещение, высвобождение персонала кадровым агентствам. Можно отметить, что российские компании, которые предоставляют аутсорсинговые услуги, уже вычленили этот бизнес в отдельное направление. И тенденция увеличения спроса на аутсорсинг в России схожа с мировой. Однако наравне с этим популярностью пользуются и классические способы поиска нужной работы или вакансии.

Объектом исследования является аутсорсинговая компания ООО «Проф-Эксперт», предметом исследования – выход на новые рынки сбыта.

Цель дипломной работы – расчет эффективности выхода на новые рынки сбыта по оказанию аутсорсинговых услуг.

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

- рассмотреть текущую деятельность ООО «Проф-Эксперт», работающего на рынке аутсорсинговых услуг;

- обобщить теоретические подходы к изучению аутсорсинга, выявить достоинства и недостатки, а так же проанализировать направления его развития;

- разработать мероприятия по выходу на новые рынка сбыта, по оказанию аутсорсинговых услуг;

- рассчитать технико-экономическое обоснование разработанных мероприятий;

- разработать план внедрения.

Теоретической и методологической основой дипломной работы являются отечественные и зарубежные исследования по проблемам развития аутсорсинговых услуг а РФ, экономической теории и экономики труда, а также законодательные и нормативные акты Российской Федерации.

Структурно работа состоит из введения, пяти разделов, заключения, списка использованных литературных источников.

В первой главе «Характеристика ООО «Проф-Эксперт», его внешней и внутренней среды» дана общая характеристика предприятия, проанализированы основные конкуренты, поставщики, потребители, дана оценка финансового состояния предприятия, выявлены сильные и слабые стороны. Выявление основной проблемы в деятельности предприятия и пути устранения выявленной проблемы.

Во второй главе рассмотрены теоретические основы выхода на новые рынки сбыта.

Третья глава содержит в себе анализ предложенных мероприятий по устранению выявленной проблемы и достижения целей предприятия, так же выбор наилучшего. Так же рассмотрено технико-экономическое обоснование выбранного проекта.

В четвертой главе «Организация внедрения проекта» разработан регламент внедрения с указанием ответственных лиц и исполнителей, календарный план реализации проекта.

В пятой главе «Правовые основы деятельности ООО «Проф-Эксперт» рассмотрены правовые вопросы деятельности предприятия, а так же аспекты по принятому проекту.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты                  

 

2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБОСНОВАНИЯ ВЫХОДА НА НОВЫЕ РЫНКИ СБЫТА

 

2.1 Экономическое обоснование эффективности инвестиционного проекта: понятие, цели, основные разделы

 

В экономической литературе понятия «сбережения» и «инвестиции» стоят обычно рядом: одно неизбежно предполагает другое.  По мнению Дж. Кейнса, сбережения и инвестиции «должны быть равны между собой, поскольку каждые из них равны превышению дохода над потреблением» [10, c. 21]. Сбережения являются лишь необходимым звеном инвестиционного процесса. Инвестиции предполагают сбережения. Но не все сбережения становятся инвестициями.

Например, если денежные средства не используются своим владельцем на потребление, то они являются сбережениями. Однако, оставаясь у своего владельца без движения, они не становятся инвестициями. Инвестициями становятся те сбережения, которые прямо или косвенно используются для расширения производства в целях извлечения дохода в будущем (иногда через несколько лет).

В отечественной литературе советского периода инвестиции рассматривались в основном  с  точки зрения капиталовложений, поэтому категория «инвестиции» по существу отождествлялась с категорией «капиталовложения». Под капиталовложениями понимались затраты на воспроизводство основных фондов, их увеличение и совершенствование. Что касается инвестиций, то они трактовались как долгосрочное вложение капитала в промышленность, сельское хозяйство, транспорт и другие отрасли народного хозяйства.

Из  вышесказанного следует, что по существу инвестиции не только отождествлялись с капитальными вложениями, но и подчеркивался долгосрочный характер этих вложений.

Подобные взгляды существовали вплоть до недавнего времени. С началом в нашей стране рыночных реформ точка зрения на содержание категории «инвестиции» стала изменяться, что получило отражение в действующем законодательстве.

В законодательстве Российской Федерации инвестиции определены как денежные средства, целевые банковские вклады, паи, акции и другие ценные бумаги, технологии, машины, оборудование, лицензии, в том числе и на товарные знаки, кредиты, любое другое имущество или имущественные права, интеллектуальные ценности, вкладываемые в объекты предпринимательской и других видов деятельности в целях получения прибыли (дохода) и достижения положительного социального эффекта.

В этом определении можно выделить три существенных момента.

Во-первых, здесь фактически проводится грань между инвестициями и сбережениями, хотя понятие «сбережения» и не употребляется. Из определения следует, что инвестициями становятся только те сбережения (денежные средства, машины, оборудование, другое имущество, интеллектуальные ценности), которые не лежат мертвым грузом, а вкладываются в различные виды деятельности  для извлечения прибыли и достижения положительного социального эффекта.

Во-вторых, понятие инвестиций не связывается с долгосрочными вложениями. Инвестициями могут быть вложения на любой срок, подпадающие под данное определение.

В-третьих, в  законе не устанавливается форма вложений. Это могут быть денежные средства, технологии, оборудование, другое имущество, интеллектуальные ценности, имущественные права.

- процесс инвестирования, как правило, связан с преобразованием части накопленного капитала в альтернативные виды активов экономического субъекта (предприятия);

- в процессе осуществления инвестиций используются разнообразные инвестиционные ресурсы, которые характеризуются спросом, предложением и ценой;

- целенаправленный характер вложения капитала в какие-либо материальные и нематериальные объекты (инструменты);

- наличие срока вложения (этот срок всегда индивидуален и определять его заранее неправомерно);

-  вложения осуществляются лицами, называемыми инвесторами, которые преследуют свои индивидуальные цели, не всегда связанные с извлечением непосредственной экономической выгоды;

- наличие риска вложения капитала, означающее, что достижение целей инвестирования носит вероятностный характер.

предприятия

Основные направления инвестиционных проектов предприятия представлены на рисунке 5.


Рисунок 5 - Направления инвестиционных проектов предприятий

Рисунок 5 - Направления инвестиционных проектов  предприятий

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1.  Акулич И. Л. Маркетинг / И.Л. Акулич. - Учебник. - Мн.: Выш.шк., 2012.

2. Афитов Э.А. Планирование на предприятии: Учеб. Пособие. – Мн.: Выш. шк., 2010.

3. Булатов А.С. Экономика: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юристъ, 2011.

4. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие / С.Н. Виноградова. – Мн.: Выш. шк., 2011.

5. Голубков Е.В. «Основы маркетинга», переизд., - М. «Финпресс» 2011.

6. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 06.12.2011, с изм. от 27.06.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.07.2012)

7. Долан Э. Дж. и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика / пер. с англ. В. Лукашевича и др.; под общ. ред. В. Лукашевича. М.: Туран, 2009.

8. Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок? / Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. – СПБ.: Питер, 2012. -125 с.

9.  Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое издание, 2010.

10. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег: избранное / пер. с англ. Е.В. Виноградовой, В.Г. Гребенникова, А.С. Каменецкого и др. М.: ЭКСМО. 2010.

11. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. – М., 2009. – 495 с.

12. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг Издательство: Питер, 2011.

13. Макконнелл К.Р.,  Брю С.Л. «Экономикс» /  ECONOMICS Campbell R. McConnell.,  Stanley.  L.  Brue. М.: ИНФРА-М. 2010.

14. Магомедов, Ш. Метод оценки конкурентоспособности предприятия / Ш. Магомедов, И. Койчакаев // Маркетинг. – 2010. – № 5. – С. 91-102.

15. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. – СПб.: Питер, 2010. – 268 с.

16. Моисеева, А.К. Современное предприятие, конкурентоспособность, маркетинг, обновление/ А.К. Моисеева, Ю.П. Аниськин. - М.: 2011.- 567с.

17. «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 28.07.2012) // СПС Консультант плюс

18. «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 03.12.2012) // СПС Консультант плюс

19. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.marketing. spb.ru/read/m11/1. htm

20. Перар Ж. Управление финансами с упражнениями. М.: Финансы и статистика, 2010.

21. Романов Л.Е. Методы построения стратегии сбыта продукции, услуг // Вопросы экономики, №6, 2012.

22. Савруков Н.Т. Основы маркетинга / Савруков Н.Т., Крапчан С.Г. – Л.: «Политехника», 2010. – 113 с.

23. Тейлор «Основы научного менеджмента» Москва, «Высшая школа», 2009.

24.  Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ 

25. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»

26. Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ  «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» 

27. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг / Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э., 3 изд., – М.: «Финансы и статистика», 2010.

28. Шарп У., Александер Г., Бейли Дж. Инвестиции. М.: ИНФРА-М, 2010.

29. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа. / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. – М.: ИНФРА – М, 2009. - 208 с.

30. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 3-е изд., с испр. и доп. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во «ГНОМ-ПРЕСС», 2011.

31. Сайт «Технологии разведки для бизнеса» статья «Применение нейросетевых моделей в маркетинге на примере самоорганизующихся карт Кохонена»

32. Сайт «Сообщество HP-менеджеров» статья «Аутсорсинг персонала»

33. Сайт «Кадры» статья «Лизинг персонала, аутстаффинг - современные технологии на рынке труда»