Каталог

Помощь

Корзина

Методические указания к курсовой работе по Теории организации, ИжГТУ, 2003

Оригинальный документ?

     МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

“ИЖЕВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ”

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ»

И. В. Батинов

 

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

 

к выполнению курсовой работы

по дисциплине “Теория организации”

для студентов специальности  06 11 00

 “Менеджмент организации”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ижевск 2004

 

УДК 658.5 (075.8) 

 

Рецензент  канд техн наук, доц. В.А.Иванов

Составитель канд техн наук, доц. И. В. Батинов 

 

 

Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине “Теория организации” для студентов специальности 06 11 00 “ Менеджмент организации” дневной, вечерней и заочной форм обучения.- Ижевск. Изд-во ИжГТУ, 2003г.

 

 

Утверждена на заседании кафедры  06.05.03г.

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

© Батинов И.В., составление 2003

© Издательство ИжГТУ, 2003      

                                  

СОДЕРЖАНИЕ 

1.      Цель и задачи курсовой работы 4

2.      Тема, содержание, объем курсовой работы4

3.      Комментарии к содержанию разделов пояснительной записки5

 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА23

ПРИЛОЖЕНИЕ24

1. Цель и задачи курсовой работы

Целью курсовой работы по дисциплине “Теория организации” является овладение навыками выделения и анализа разнообразных моделей организационных структур социальной организации с позиций представления организации как системы.

Задание курсовой работы:

- дать начальное (первичное) представление о внутренней среде организации, ее основных элементах (частях) и их функционировании;

- показать предназначение и роль организационной статики (структуры организации)

- научит находить и анализировать типы и виды структур по некоторым системным признакам.

 

2.  Тема, объем и содержание курсовой работы

Тема курсовой работы – “Модели организационных структур на примере . . . (наименование организации, подразделения организации)

Объемом курсовой работы является социальная организация. Предпочтительнее хозяйственные организации разных организационно-правовых форм, форм собственности и видов деятельности.

Студенты дневного отделения выполняют курсовую работу исходя из собственного опыта пребывания в организации (воспитательное учреждение, школа, техникум), самостоятельным поиском базы, по литературным и информационным источником (например, Интернет). При этом необходимо утвердить выбор объекта и первичные информационные материалы у руководителя курсовой работы.

 Студенты вечерней и заочной формы обучения выполняют курсовую работу по материалам основного места работы.

Исходными материалами для выполнения курсовой работы являются : информация об основных сторонах деятельности организации (сфера деятельности, выпускаемая продукция или выполняемая услуга), знание организационно- правовой формы, наличие организационно-управленческой структуры всей организации и, если организация крупная , организационно-управленческой структуры какого-либо подразделения.

Результаты курсовой работы оформляются в виде пояснительной записки. Она должна содержать следующие разделы и подразделы (в скобках указан ориентировочный объем раздела):

ВВЕДЕНИЕ    (1,5 : 2с.)

1.  Описание производственного отделения организации ( 6  -  7с) 

 Основные производственные подразделения

Вспомогательные и обслуживающие подразделения

Администротивно-управленческий аппарат

Службы и отделы

Анализ структуры организации по признакам “связь”,” соединение”, ”тип” . . .  (4 – 5 с)  

Описание связей главного и вторичного контуров структуры

Иерархия строения структуры, пространственная ориентация , прерывистость и  вариабельность связей

Типы соединений между элементами структуры

Структурные конфигурации

2.  Анализ структуры организации по признаку “ функциональная сфера” (5 - 6 с)

Технологическая структура

Структура управления организаций

Экономическая структура организации

Социально-психологическая структуры (организации или подразделения)

3. Примеры проявления системных свойств в деятельности организации (2 - 3 с)

Свойство целостности

Свойство эмерджентности

Гомеостатическое свойство

 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованных литературных источников

Приложения:

1. Организационно-управленческая структура объекта курсовой работы (наименование)

2. Организационно-управленческая структура подразделения (наименование)

 

Пояснительная записка должна включать 24-25 страниц машинописного текста (компьютерное исполнение) или 28-30 страниц рукописного варианта оформления на одной стороне формата А4 со всеми необходимыми для пояснения излагаемого материала схемами, графиками, таблицами, приложениями. Оформление записи должно соответствовать требованиям ГОСТ 2.109-95 (требования к текстовым документам) или ГОСТ 7.32-91 (правила оформления отчетов научно-исследовательских работ)

 

“Введение”

Во “Введении” необходимо сформулировать цель курсовой работы, перечислить основные задачи, которые будут рассматриваться в работе, исходя из важности изучения связей и взаимодействий между элементами организации (подразделения, работники, функции) и организации с внешней средой, отражена актуальность с позиций изучения организации как открытой системы.

Далее необходимо кратко описать объект курсовой работы, то есть конкретную организацию. Первоначально необходимо установить вид социальной системы в зависимости от поставленных целей (рис.1). 

 

Рис.1. Виды социальных систем

 Рис.1. Виды социальных систем

 

Рассматривая  социальную организацию как открытую систему, осуществляющую свою деятельность для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде, установить вид деятельности хозяйственной организации по виду продукции  (рис.2).

 

  

Рис.2. Хозяйственные организации по виду продукции

Рис.2. Хозяйственные организации по виду продукции

 

Затем описать организацию, отразив следующее:

-          история появления;

-          миссия (назначение)  организации;

-          первичные и вторичные цели;

-          эволюция становления и развития, этап на момент выполнения курсовой работы и тенденции на будущее (субъективное мнение);

-          сфера деятельности;

-          номенклатура выпускаемой продукции;

-          размер (крупное, среднее, мелкое, микро);

-          масштаб деятельности и специализация производства;

-    положение во внешней среде (поставщики, потребители, менеджеры и т.д.)

-          организационно-правовая форма;

-          организационная форма;

-          тип по функциональному назначению;

-          и другие данные об организации.

 

Содержание раздела “Описание производственного деления организации”

 

В этом разделе курсовой работы, опирался на организационно-управленческую структуру объекта курсовой работы, необходимо выделить и описать основные производственные подразделения, вспомогателтные и обслуживающие подразделения, подразделения управления организацией – административно – управленческий аппарат, служебные отделы.

Структуры социальных организаций имеют три главных предназначения. Во-первых, они предназначены для эффективного достижения поставленных целей, задач, планов. Во-вторых, для обеспечения согласованности действий и функций с требованиями организации и внешней среды. В-третьих, для осуществления властных полномочий, которые принимают стратегические, тактические и оперативные решения, определяя стабильность существования и развития организации.

В пояснительной записке необходимо в виде схемы или вербально (словесно) представить выделение элементов организационной структуры, выполняющих главные предназначения. Пример выделения в виде схем для абстрактного (неконкретного) промышленного предприятия и социально-медицинской организации приведены в «Приложении» методических указаний.

В пунктах раздела необходимо кратко описать деятельность подразделений, согласуя с проведенным выделением и учитывая взаимодействия между собой (производственный процесс) и взаимодействие с внешней средой (вход и выход по материальным и внешним потокам, услугам, финансовым потоком).

Если организация больших масштабов деятельности, выделение и описание допускается производить блоками элементов. Для организаций небольших размеров, самостоятельно выполняющих не все функции для обеспечения своей деятельности, описать их заимствование из внешней среды.

Примеры описаний.

-  Кузнечно-прессовый цех.  Осуществляет автоматическую штамповку с последующей термообработкой заготовок из легированных и высокоуглердистых сталей, коррозионных сплавов;

-  Чугунно-литеевый цех.  Производит чугунные отливки в песчаные формы из всех видов чугуна:  серый чугун, низколегированный чугун, высокопрочный чугун. Кроме того, оборудование цеха позволяет осуществлять аллюминнивое литьё  и архитектурное литье из различных видов материалов;

-   Цех механической обработки. Осуществляет обработку заготовок и производит валы, фланцы, зубчатые колеса;

-   Сборочный цех. Комплектует из готовых деталей , сборок и устройств готовое изделие – контролер;

-  Хирургическое отделение (социально-медицинская организация). Осуществляет лечение больных с заболеваниями желудочно-кишечного тракта;

- Транспортный цех. Осуществляет перевозку и доставку заготовок, деталей, полуфабрикатов, комплектующих и покупных изделий;

- Конструкторский отдел.  Разрабатывает эскизные, технические и рабочие проекты продукции, определяет показатели технического уровня проектируемых изделий, проводит технические расчеты по проектам, технико-экономический и функционально-стоимостной анализ эффективности проектируемых конструкций; 

-   Финансовый отдел. Он работает с финансовыми документами , ценными бумагами и финансовыми потоками предприятия;

-   Юридическая служба. Осуществляет решение юридических (правовых) вопросов внутри предприятия во внешних связях.

 

Содержание раздела “Анализ структуры организации по признакам “связь”, “соединение”, “тип”

 

В этом разделе курсовой работы и последующих разделах необходимо представить организации как систему и выявить разнообразные структурные модели организации по рассматриваемым классификационным признаком. Основными терминами, которые предстоит изучить являются: “структура”, “элемент”, “модель”, “связь”, “соединение”, “конфигурация” и т.д.

Структура – это организационная характеристика системы, представляющая собой совокупность устойчивых системообразующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность и равновесие системы, совокупность и пропорциональность между составляющими её элементами.

Структура может быть представлена последовательным расчленением (декомпозиция системы) на подсистемы, компоненты, элементы с взаимосвязями между ними. В зависимости от поставленной цели декомпозиции системы можно отобразить разнообразные виды структур, которые представить теоретико-множественным отношением, в виде матриц, графическими образами и другими моделями.

Термин “модель” имеет весьма многочисленные трактовки. В наиболее общей формулировке будем придерживаться следующего определения модели. Модель – это объект, который имеет сходство в некоторых отношениях с прототипом и служит средством описания и/или объяснения, и/или прогнозирования поведения прототипа.

В курсовой работе составление моделей структур организации проводится на основе несложного метода моделирования – ситуационного моделирования и дополняется вербальным (словесным) описанием модели. Ситуационное моделирование опирается на модельную теорию мышления. Основой построения модели является представление объектов в виде совокупности элементов, связанных между собой определенными отношениями, отображающими семантику предметной области. Модель объекта имеет многоуровневую структуру и представляет собой тот информационный момент, на фоне которого протекают процессы управления. Чем богаче информационная модель объекта и выше возможность манипулирования ею, тем лучше и многообразней качество описания.  

При выделение структурных моделей следует применить понятие элемент структуры. В теоретическом плане элемент – это некоторый объект (материальный, энергетический, информационный, организационный), который можно выделить в системе в соответствии с поставленной задачей, который обладает рядом важных свойств и реализует в системе определенный закон функционирования, внутренняя структура которого в моделируемой ситуации не рассматривается. Элементы системы должны обладать следующими свойствами:

-    схожестью и совместимостью;

-    способностью к налаживанию связей между собой;

-    антуализацией функций;

-    интегративностью функций;

-     приспособляемостью функций к внешним и внутренним ситуациям;

-     способностью к согласованному выполнению функций.

 

Для объектов курсовой работы – социальных организаций в качестве элементов структурных моделей принимаются подразделения организации (службы, отделы, цеха, участки), работники (профессии, должности), функции подразделений и работников(документооборот, информационные коммуникации, служебные обязанности).

Понятие “связи” обеспечивает возникновение и сохранение структуры и свойств системы, характеризует одновременно и строение (статику), и функционирование (динамику). Понятие “связь” является сложной категорией, так как трактуется разным образом. В механике “связь” – это взаимоотношения, ограничения, накладываемые на элементы. Существует весьма развитая классификация механических связей, характеризующая связи по направлению (прямые и обратные, положительные и отрицательные, направленные и ненаправленные), силе (слабые и сильные, удерживающие и неудерживающие), характеру (подчинения, равноправия, порождения, управления) которая однако не применяется в теории систем в полной мере. В этом случае “связь” трактуется как компонент системы, осуществляющий взаимодействие между другими компонентами (элементами), а также в целом в системе и системы с внешней средой. Одна из задач курсовой работы состоит в рассмотрении многообразия проявления связей в сложной структуре социальной организации.

Количество связей зависит от числа элементов и может быть определено по формуле:

                                     С=n (n1)                                                  (1)

где n – количество элементов, входящих в систему

 

В тоже время в динамичной системе связи между элементами не однозначны, а многозначны и многоплановы. Если принять проявление их только в двоичном сочетании, то число связей устанавливает другая формула:

                                                  n (n 1)                                             

                                        С = 2                                                     (2)

 

При выполнении пунктов раздела 2 и последующих разделов курсовой работы необходимо приводить конкретные примеры для теоретических моделей структур, которые приводятся в методических указаниях, исходя из многообразия в  проявлении связей между элементами.

Анализ структуры организации по признаку “связь” с определения основных связей и подчиненных связей. Основные связи определяют строение системы и формируют главный контур структуры. Такие связи функционально необходимы друг другу и всей системе, так как обеспечивают выполнение основной производственной деятельности в организации. Например, для машиностроительного предприятия это связи между цехами одного производства, для коммерческого (торгового) предприятия – связи между складами и торговыми точками. Кроме того, основные связи устанавливают контур необходимых подчиненных связей, назначение которого – обеспечить функционирование главного контура. Такие связи могут влиять на функционирование системы (организации), но имеют различные предназначения и проявляются в функционально необходимых ситуациях. К числу подчиненных связей относят следующие.

Дополняющие связи создают условия для эффективной реализации основных связей. Например, основные связи между смежными производствами должны дополняться связями этих производств с транспортным цехом и другими вспомогательными и обслуживающими производствами.

Дублирующие связи обеспечивают гарантированность осуществления определенных функций системы и её отдельных элементов в случае нарушения функций. Например, указания руководителя организации в устной форме дублируется письменным приказом; предприятие налаживает работу с несколькими поставщиками, для обеспечения надежности поставок материальных ресурсов.

Контрольные связи позволяют обеспечить рациональность как отдельных межкомпонентных связей, так и всей структуры организации в целом. В деятельности предприятий присутствует внутренний и внешний контроль.

Корректирующие связи обеспечивают внешние изменения в реализацию межкомпонентных  связей организации, позволяют устранить отклонения, возникающие в процессе функционирования системы, и адаптировать структуру к новой ситуации.

На сегодняшний день основным принципом построения любых организационных систем (биологических, технологических, социальных) –является иерархия. Термин “иерархия” в буквальном переводе с греческого – священная власть (hierarchia = hieros + arche) – был введен для характеристики организации христианской общины. Применение принципа иерархии и социальных систем, в том числе и хозяйственных организаций, необходимо для отражения вертикального подчинения между различными уровнями организацией: иерархия властных полномочий, иерархия функций, иерархия функциональных обязанностей.

С иерархией властных полномочий тесно переплетается распределение ответственности и компетенции, связанных с деятельностью организации. Отношение подчиненных или отсутствие такового удобно описывается с помощью графического отображения, показанного на рис.3.

 

 

Рис. 3. Графическое изображение вертикальных и горизонтальных связей

Рис. 3. Графическое изображение вертикальных и горизонтальных связей

 

В рамках деловой организации иерархия предусматривает распределение полномочий и функциональных обязанностей носит более сложных характер.  Вертикальные связи могут быть не только  отношения иерархической соподчиненности, но и любые другие межуровневые отношения (технологические, социальные и др.). Горизонтальными связями являются отношения между компонентами одного уровня. Направленность вертикальных и горизонтальных связей в этом случае является двойной. Поэтому при графическом изображении стрелки направленность связей не показывают. В курсовой работе направленность связей и иерархию структуры по одной из цепей необходимо пояснить (для вертикальной и горизонтальной связи).

Пример изображения вертикальных и горизонтальных связей ( рис.4,5)

 

 

Рис.4. Три уровня вертикальной связи

Рис.4. Три уровня вертикальной связи

 

 

Рис.5. Горизонтальная связь на уровне директоров

Рис.5. Горизонтальная связь на уровне директоров

 

Прерывистость связи – время действия связи (длительность). По прерывности различают два вида связи:

-  непрерывная, т.е. долговременная связь;

-  дискретная, т.е. связь, имеющая разрывы во времени действия. Дискретные связи могут быть разовыми, периодическими и ситуационными.

Непрерывные связи составляют основу структуры организации, обеспечивают стабильность такой структуры. Это не предполагает  обязательного наличия каких-либо непрерывных процессов, протекающих между соответствующими компонентами организации. Важно, чтобы существовала постоянная взаимообусловленность и взаимосогласованность функционирования этих компонентов организации. 

Непрерывными являются, например, отношения иерархической соподчиненности, отношения между смежными подразделениями производственного цикла, согласование приказа на увольнение работника. Периодические дискретные связи характеризуются цикличностью их реализации, например, это может быть проведение контракта, инвентаризации, собраний. Ситуационные связи устанавливаются по мере возникновения соответствующей ситуации, например, проверка качества поступающих ресурсов потребовало приостановить поставки от поставщика этих ресурсов.

Отражая соответствующие функциональные процессы в пространстве и во времени, связи между элементами и внешней средой могут быть инвариантными и вариабельными.

 Инвариантными являются связи, которые могут оставаться практически неизменными при различном изменении ситуаций и условий функционирования организации. Инвариантность может быть обусловлена:

- Существенными характеристиками системы, ее целевой ориентацией и функциональным назначением, например, стандартность технологий или процедур предопределяет неизменность связей между компонентами в любых ситуациях. В частности технологический процесс изготовления заготовки в кузнечно-прессовом цехе: рубки исходного материала, разогрев, прессования , штамповка, термообработка, чистка, правка, шлифовка.

- Спецификой реализации связей в конкретной организации, например, жесткая однозначность связи иерархической  соподчиненности в военных организациях.

Вариабельными являются связи, которые при определенном изменении ситуации также изменяют свои характеристики. Вариабельные связи являются ситуационными связями и решают задачу адаптации организации к изменяющейся ситуации. Например, предприятие заключило дополнительное соглашение на поставку заготовки определенного вида на другое предприятие, т.е. произошло увеличение объекта заказа. Для того, чтобы выполнить заказ в срок в отдел кадров поступила заявка на прием рабочих-штамповщиков.

 Внутрисистемные межкомпонентные связи составляют структуру организации, однако сами по себе, как таковые, не определяют ее строения. Основой строения структуры являются соединения. Соединения – это узел связи со всей совокупностью входящих и выходящих из него каналов. Соединения устанавливает связь данного “узлового” элемента системы технологии соединения приведена в таблице 1. 

Таблица 1

Типология соединений

Типология соединений

В таблице обозначено: Э – элемент организации. Направление каналов связи может быть как вертикальное, так и горизонтальное и смешанное (вертикально-горизонтальное). В курсовой работе следует найти пример и пояснить на базе конкретной социальной организации (объекта) для каждого из 10 типов соединений.

Примеры.

-   последовательное соединение (горизонтальное расположение каналов связей)

 

Рис. 6 Последовательное соединение горизонтальное расположение каналов связи

Рис. 6 Последовательное соединение (горизонтальное расположение каналов связи):

 

где 1 – входная связь, информационный поток из внешней среды – факс,                   полученный отделом МТО о поставке партии материалов на ж/д станцию;

2 – выходная связь, информационный поток – заявка на транспортный цех о выделении автотранспорта для доставки материалов с ж/д станции на склад

  

Рис. 7 - многоканальное расходящееся соединение вертикально-горизонтальное

Рис. 7 - многоканальное расходящееся соединение (вертикально-горизонтальное расположение каналов связей)

где        1,2,3,4 – сообщения коммерческого директора о заключенном договоре  на производства чугунных литых заготовок соответственно: генеральному директору, главному инженеру, директору по развитию, начальнику чугунно-литейному цеха.

Конфигурация структуры является основной характеристикой, в соответствии с которой осуществляется классификация структур по типу связей. Различают простые и сложные конфигурации. Простые структуры имеют строение какой-нибудь определенной базовой конфигурации. Основные типы простых конфигураций и их характеристика приведены в таблице 2.

  

Таблица 2

Простые конфигурации структуры

Наименование структур

Схема конфигурации

Характеристика

1.      Цепная

-          Горизонтальная

 

-          Вертикальная

 

 

 

 

 

 

 

-          комбинированная

 

 

 

 

 

Рисунок

Основана на линейной связи соединений. Характеризуется тем, что каждая вершина связана с двумя соседними. При выходе из строя хотя бы одного элемента (связи) структура разрушается.

 

2.      Кольцевая (замкнутая цепь)

 

 

 

 

 

 

 

Формула

Любые два элемента обладают двумя направлениями связи. Появляется скорость общения. Отсутствует центр, поэтому неорганизованна, неустойчива

3.      Звездная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Формула

Разомкнутая,  с четкой централизацией и отсутствием периферийных связей.  Сформирована на основе расширяющегося или сужающегося соединения.

Наименование структур

Схема конфигурации

Характеристика

4.  Колесо

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок

Является синтезом кольцевой и  звездной конфигурации. Помимо центра имеет развитые периферические связи. Хорошо и устойчиво организована, более упорядочена.

5.  Всеканальная

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок

Имеет структуру полного графа хорошая надежность функционирования, эффективность высокая за счет лишения кратчайших путей. Имеет высокую стоимость, в некоторых случаях избыточные связи.

6.     Иерархическая

 

-  Вертикальная расширяющаяся

 

 

 

 

-  Вертикальная сужающаяся

 

                                     

Разомкнутые централизованные структуры на основе конвергентных соединений. Все элементы кроме верхнего и нижнего уровней обладают как командными, так и подчиненными функциями.

7.    Сотовая (матричная)

 

 

 

 

 

 

 

Формула

Децентрализованная структура с высокой степенью регламен-тированности связей, сформированная на основе разных типов соединений. Характеризуется наличием резервных связей, в конечном виде замкнутая, имеет высокую надежность функционирования, но и высокую стоимость.

Организационную структуру определяют следующие характеристики (параметры):

-          количество звеньев управления;

-          количество уровней иерархии;

-          Степень централизации (децентрализации) управления;

-          Делегирование полномочий;

-          Норма управляемости.

 

Звено управления – это организационно-обособленный, самостоятельный орган управления, выполняющий определенные функции управления (отдел, бюро). Связи между звеньями одного уровня иерархии являются горизонтальными и выражают отношение взаимодействия (координации).

Уровень иерархии - это звенья (звено), расположенные на вертикали управления при этом выражены отношения подчинения нижних уровней верхним. Для каждого звена управления связи со всеми подчиненными ей уровнями называют внутренними, а остальные внешними.

Степень централизации (децентрализации) управления. Система управления является централизованной, если все властные полномочия осуществляются только в старшем  (центральном) уровне иерархии. Система управления называется децентрализованной, если командные полномочия принимают отдельные элементы, независимо от  других элементов и не корректируются в центральном  органе (звене). Децентрализованная система обладает преимуществом, что в ней органы управления максимально приближены  к объектам управления. В реальных системах часть решений принимается централизованно, а часть – децентрализовано.

Делегирование полномочий – передача части функций и прав управления нижестоящим уровням (звеньям). Используется это для разгрузки центра, повышения оперативности, и качества управления.

Норма управляемости – число непосредственных подчиненных, которыми может эффективно управлять один руководитель. В  настоящее время считается, что норма управляемости составляет 5-12 подчиненных на одного руководителя.

В курсовой  работе необходимо составить примеры простых конфигураций для рассматриваемого объекта, с учетом конкретных  ситуаций и проявлений на базе приведенных в таблице 2 схем, их характеристик и параметров организационной структуры.

 

Примеры представления конфигураций структуры ­          

 

  Директор по развитию

 

 Главный      инженер

 

  Директор по производству

 

 

 Рис.8 - Горизонтальная цепная конфигурация

 Последовательное согласование планов внедрения новой продукции.

 

  

Рис.9 - Всеканальная конфигурация

Рис.9 - Всеканальная конфигурация

 

Проявляется в решении производственных вопросов при делегировании полномочий и сочетании централизации и децентрализации.

 

Далее необходимо рассматривать организационно-управленческую структуру объекта курсовой работы как сложную конфигурацию и определить тип сложной конфигурации. Формирование сложной конфигурации можно рассматривать в виде интеграции простых конфигураций разных типов или  в виде самостоятельно сформированной структуры. 

Количественными параметрами сложной конфигурации являются вертикальный и горизонтальный размеры. Под вертикальным размером (ВР) понимается число уровней иерархии структуры. Горизонтальный размер (ГР) – число звеньев (элементов) на наиболее развитом уровне. Если вертикальный размер больше горизонтального, структура называется  высокой, если вертикальный  размер меньше горизонтального – плоская структура. Если вертикальный размер равен горизонтальному  – квадратичная.

 Примеры определения типов сложных структур (конфигураций).

 

Рис.10 -Плоская структура

Рис.10 -Плоская структура

 

     

Рис 11 - Высокая структура

Рис 11 -  Высокая структура

 

  

Содержание раздела «Анализ структуры организации

 по признаку «функциональная сфера»

   

Функции и структуры управления находятся в диалектическом единстве. Структуры можно выделять по функциональной сфере в соответствии с видами деятельности. Рассмотрим основные  функциональные сферы  и обобщенно – выделенные модели структур, которые необходимо конкретизировать в соответствии с объектом курсовой работы.

Технологическая структура организации представляет собой, совокупность связей основной производственной деятельности и функциональной поддержки вспомогательных, обслуживающих производств, служб, отделов и общего управления.

 

Примеры технологических структур

 

Рис. 12 Технологическая структура промышленного предприятия

Рис. 12 Технологическая структура промышленного предприятия.

----> ИП – информационные потоки: чертежи, спецификации ведомости оснастки, тех. процессы, согласование вопросов тех. плана;

 

---->

/    МП – материальные потоки: сырье, заготовки, полуфабрикаты, комплектующие, готовая продукция.

 

Рис.13. Технологическая структура торгового предприятия

Рис.13. Технологическая структура торгового предприятия.

 

----> ИП – информационные потоки: заказы на товар, расчеты партии поставок, согласования, транспортные документы;

---->

 /       МП – материальные потоки: товар.

 

 Структура управления  организацией представляет собой совокупность вертикальных и горизонтальных связей, обеспечивающих упорядоченность, координацию и регулирование деятельности организации по достижению целей. Основу структуры управления составляют  отношения иерархической соподчиненности. По своей сути является информационной, имеет отношение непосредственного взаимодействия по вертикали между уровнями управления и по горизонтали – между звеньями (элементами), при этом горизонтальные связи на схеме  не показывают, а только подразумевают (рис.14)

  

Рис. 14 . Структура управления организацией 

 Рис. 14 . Структура управления организацией.

 

Основные информационные потоки:

 

1. По вертикали сверху вниз – плановая, руководящая, инструктивная информация и приказы;

2. По вертикали снизу в верх – аналитическая, учетная, рекомендательная информация и запросы  к руководству;

3. По горизонтали – информация, обеспечивающая взаимокоординацию, и горизонтальную координацию деятельности.

 

В курсовой работе следует уточнить (конкретизировать) информационные потоки по вертикали и горизонтали, а так же  наименование подразделений, должности руководителей, сотрудников (или их профессии).

Экономическая структура организации представляет собой совокупность отношений экономического взаимодействия между элементами по экономическим вопросам. Является многоканальной и двунаправленной структурой, имеет выраженную иерархию в распределении ресурсов. Уровни иерархии: владельцы (собственники организации), административно – управленческий аппарат, подразделения определяются организационно- правовой и организационной формами предприятия. Обобщенная экономическая структура организации имеет двух собственников, пример на рис. 15.

  

Рис.15 Экономическая структура организации

Рис.15 Экономическая структура организации

 

 

Основные информационные потоки в структуре следующие:

-   взаимодействие по вершинам сверху вниз по цепи "владельцы (собственники) – администрация организации - подразделение" по выделению материальных, производственных ресурсов, финансовых средств для выполнения производственной деятельности;

-  взаимодействие по вертикали сверху вниз по цепи "администрация организации – подразделение - работники" для выделения фондов оплаты труда и материального стимулирования;

-   взаимодействие по вертикали снизу  вверх по цепи "работники подразделения - администрация" – экономические результаты деятельности;

- взаимодействие по вертикали снизу  вверх по цепи "администрация организации – владельцы (собственники)" – отчетная информация и документы;

-  взаимодействие по горизонтали между работниками – распределение фонда заработной платы и других выплат;

-  взаимодействие по горизонтали между подразделениями – распределение экономических фондов и формирование общих результатов производственной деятельности;

- взаимодействие по горизонтали между владельцами – разделение собственности организации.

           

В курсовой работе необходимо преобразовать обобщенную  экономическую структуру (рис. 15) к конкретному объекту: уточнить собственников, администрацию, подразделение, каналы связей и т.д.

Социально-психологическая структура  организации представляет собой совокупность вертикальных и горизонтальных связей непосредственно взаимодедействующих, характеризующих организацию или социальную (общественную) систему.

Социально-психологическую структуру можно представить двояко:

-          как структуру отношений иерархической соподчиненности, устанавливающую социальный статус каждого члена организации;

-  как структуру непосредственных социально-психологических  взаимодействий между функциональными, профессиональным, квалифицированными группами, коллективами, подразделениями, отдельными структурами (рис. 16)

Рис. 16 Пример социально-психологической структуры подразделения организации

Рис. 16 Пример социально-психологической структуры подразделения организации

 

Составление социально-психологической структуры позволяет выявить роль и место формальных и неформальных лидеров, наличие групп и группировок в коллективе, независимых лиц и другие формы общественной жизни.

Студенты вечерней и заочной форм отделения выполняют пункт на базе предприятий, выбирая для изучения коллектив в количестве 5-10 человек. Студенты очной формы обучения выполняют этот пункт в виде практического задания на аудиторных занятиях.

 

Содержание раздела "Проявление системных свойств в деятельности организации"

 

Современные исследования установили, что социальные системы, в том числе производственные, на 1-2 порядка сложнее известных систем в технике и естествознании.

Согласно выдвигаемым в теории организации концепциям понятие организации отражает не только системное понятие "структура", но и понятие "системное свойство". В теории систем применяются разнообразные системные свойства. В курсовой работе рассмотрим применение системных свойств: целостности, энерджентности и гомеостазиса  системы.

Целостность – это такая взаимосвязь между элементами в системе, при которой изменение в одном из них неизбежно вызовет изменение в других элементах и связях и в целом в системе. Таким образом необходимо рассматривать не один элемент  системы, а всю совокупность элементов. Наличие (нахождение) ненужных (лишних) элементов или недостающих элементов приводит к потере целостности системы. Появление новых функций в организации, новых видов деятельности должно приводить к появлению новых элементов, связей, взаимодействий, исключений каких-нибудь функций, наоборот, должно приводить к устранению "отжившего".

В курсовой работе необходимо провести анализ значимости выделенных структурных элементов, связеей в конкретной организации и сформулировать вывод о целостности организации или прогрессирующей изоляции какого-либо элемента, что приводит к потере целостности всей системы.

Эмерджентность - системное свойство, согласно которому система обладает таким качествам, которого нет ни у одного элемента в отдельности. Свойство эмерджентности является выражением закона материалистической диалектики – перехода количества в качество.

В курсовой работе необходимо проанализировать структуру и деятельность (функциональность) организации на предмет роли (вклада) каждого структурного элемента, то есть установить его качество, нужность. Например, отдел кадров обеспечивает предприятие трудовыми ресурсами, отдел снабжения осуществляет поиск и закупки материальных ресурсов и выбор поставщиков для бесперебойности производственного процесса, отдел маркетинга и сбыта изучает рынок, потребителей, обеспечивает сбыт продукции, в том случае если, если на предприятии отсутствует собственная транспортная служба, то обеспечивает поиск транспортного посредника и так далее.

Целостность и эмердженность являются связанными свойствами. Наличие целостности говорит о наличии эмерджентности и наоборот.

Гомеостатическое свойство – это функциональное состояние системы, при котором обеспечивается поддержание динамического постоянства в допустимых пределах жизненно важных (системных) функций и параметров системы при различных изменениях внутренней и внешней среды.

Различают два вида гомеостатического состояния системы:

·  общий (системный), обеспечивающий сохранение интегртивного (целостного) свойства;

· частный – по конкретным компонентам системы.

В курсовой работе следует проанализировать проявление гомеостатического свойства объекта.

Примерами проявления гомеостатического свойства может быть совмещение функций работниками, сокращение штатов, слияние подразделений. Приводя примеры гомеостатического свойства, необходимо указать воздействия внешней или внутренней среды, которые явились факторами изменений в установившейся деятельности организации.

В «Заключении» курсовой работы следует кратко подвести итог выполнения основных разделов и изложить выводы достижения целей и задач курсовой работы. В выводах отражаются как положительные стороны, так и негативные моменты. Например, не желательным может явиться недостаток каких-либо связей или их избыточность; дублирование связей, функций; большое число элементов системы; вытянутость (много уровней элементов) или сжатие (недостаток периферийных элементов) структуры и так далее.

 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

 

1.  Гражданский кодекс РФ. - М.: ЭКМОС, 2000

2. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. - М.: Экономические новости, 1999

3. Коренченко Р.А. Теория организации. - Пермский государственный технический университет, Пермь, 1998

4. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции (К.А. Волкова, И.П. Дежкина, Ф.К. Казакова, И.А. Сергеева) - М.: Экономика-НОРМА, 1997

5. Теория организации и организационное проектирование. Под ред. Т.П.Фокиной, -Саратов, СГТУ, 1998 г

6.  Румянцева З.П. Общее управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 2000

7. Справочник директора предприятия. Под ред. М.Г. Лапуста - М.: ИНФРА-М, 2002 г.

8.  Фатхутдинов Р.А. Организация производства, М.: ИНФРА-М, 2000 г.

Внешняя граница        

ДМ – директор по маркетингу;

КД – коммерческий директор;

ТД – технический директор;

ДП – директор по производству;

ДОВ – директор по общим вопросам;

ГБ – главный бухгалтер;

ПП – подготовительное производство;

ПРП 1 и ПРП 2 – преобразующие производства;

СП – сборочное производство;

ЗПП – заключительное производство продукта;

ИХ – инструментальное хозяйство;

РХ – ремонтное хозяйство;

ТХ – транспортное хозяйство;

ЭХ – энергетическое хозяйство;

СХ – складское хозяйство.

1 отдел исследования рынков;

2 отдел рекламы;

3 отдел стратегического маркетинга;

4 планово-финансовый отдел;

5 отдел труда и заработной платы;

6 отдел снабжения и сбыта;

7 отдел научных исследований;

8 отдел главного конструктора;

9 отдел главного технолога;

10 отдел организационно-технического развития производства;

11 отдел главного механика;

12отдел главного энергетика;

13 отдел материально-технического обеспечения производства;

14 отдел оперативного управления;

15 производственные, вспомогательные и обслуживающие цехи;

16 отдел управления персоналом;

17 служба безопасности;

18 юридический отдел;

19 отдел экологии и безопасности жизнедеятельности;

20 бухгалтерия.

 

Приложение 2

 

Примерная структура производственного деления машиностроительного предприятия с полным циклом изготовления продукции и предметно-технологическим принципом построения цехов 

Примерная структура производственного деления машиностроительного 

 

 

 

Приложение 5

 

Организационно-управленческая структура подразделения (отдела) 

Организационно-управленческая структура подразделения отдела