Каталог

Помощь

Корзина

Пути повышения конкурентоспособности организации, на примере ЗАО Евросеть-Ритейл

Оригинальный документ?


СОДЕРЖАНИЕ

Введение

4

1

Современное состояние предприятия

6

 

1.1

История создания и развития, организационно-правовая форма, цели и виды деятельности

6

 

1.2

Оценка технологии производства

9

 

1.3

Структура управления

11

 

1.4

Внешнее окружение и маркетинг в организации

14

2

Экономический анализ деятельности организации

19

 

2.1

Динамика основных экономических показателей

19

 

2.2

Персонал и его использование

21

 

2.3

Анализ основных и оборотных средств организации

23

 

2.4

Оценка финансового состояния

27

 

2.5

Анализ прибыли и рентабельности

37

3

Проблемы повышения конкурентоспособности предприятия и пути их решения

40

 

3.1

Теоретические вопросы определения факторов повышения конкурентоспособности

40

 

3.2

Выявление основных проблем повышения конкурентоспособности предприятия и построение «дерево проблем»

50

 

3.3

Разработка вариантов управленческих решений по повышению конкурентоспособности предприятия

53

4

Выбор и обоснование решения по повышению конкурентоспособности предприятия

59

 

4.1

Расчет потребности в ресурсах для реализации предлагаемых решений

59

 

4.2

Источники формирования ресурсов для реализации решений

61

 

4.3

Оценка эффективности предлагаемых решения и выбор наилучшего

62

 

4.4

План реализации решения

65

Заключение

68

Список литературы

71

 

Введение

 

Прогнозируемы пост кризисный экономический подъем в стране, как следствие увеличения прибыли предприятий, должно в ближайшем будущем привести к увеличению потребления товаров. Следовательно, увеличение количества торговых организаций и развитие уже работающих на розничном рынке начинает усиливать конкурентную борьбу за качественный товар, за качество обслуживания и самое главное за покупателя.

Ключевым фактором успеха является повышение конкурентоспособности организации.

Для достижения поставленных целей маркетинговая программа должна содержать ряд мероприятий, направленных на дифференциацию товаров, расширение сбытовых сетей и выделение приоритетных целевых сегментов.

Наиболее существенный вклад в ее развитие внесли зарубежные ученые: Р. Акофф, И. Ансофф, П. Друкер, Б. Карлофф, Р. Келли, М. Мескон, М. Портер, А. Стрикленд, М. Хаммер, Ли Якокка и др. В изучении проблем эффективности труда значительное место занимают труды отечественных ученых: В. Афанасьева, А. Богданова, Л. Евенко, Д. Гвишиани, В. Глушкова, Г. Попова, О. Виханского, И. Герчиковой В. Хруцкого и других экономистов. В работах этих ученых глубоко исследованы проблемы повышения конкурентоспособности организаций.

Объект исследования дипломной работы – ЗАО «Евросеть-Ритейл».

Предмет исследования – конкурентоспособность предприятия.

Основной целью дипломной является повышение конкурентоспособности предприятия.

Задачи дипломной  работы:

- сбор, изучение и анализ литературных источников по заданной теме;

- оценка эффективности деятельности ЗАО «Евросеть-Ритейл»;

- оценка конкурентоспособности предприятия;

- разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия.

Теоретико-методологическую основу составляют в трудах отечественных и зарубежных ученых.

Методологической основой дипломного проекта является диалектический метод познания действительности, современная экономическая теория, теория систем, теория сравнительного анализа, теория организации, методы экономического, логического и сравнительного анализа Теоретические обобщения опираются на труды ученых экономистов, менеджеров, социологов, психологов по теории управления, исследованиях трансформационных процессов в современной России.

Нормативно-правовой основой исследования явились законы, указы и постановления правительства, федеральных и региональных органов власти.


1       Современное состояние предприятия

 

1.1    История создания и развития, организационно-правовая форма, цели и виды деятельности

 

Закрытое акционерное общество «Евросеть-Ритейл» - коммерческая организация, реализующая продукцию и услуги на рынке сотовой связи г. Ижевска.

Юридический адрес фирмы: Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Горького, 72.

Организационно-правовая форма фирмы «Евросеть-Ритейл» - закрытое акционерное общество.

Акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей или заранее определенного круга лиц (в противоположность открытому).

Акционеры такого общества имеют преимущественное право на приобретение акций, продаваемых другими акционерами. Число участников закрытого акционерного общества ограничено законом. Как правило, закрытое акционерное общество не обязано публиковать отчётность для всеобщего сведения, если иное не установлено законом.

Закрытое акционерное общество, создается, с целью получения прибыли и может заниматься любой не запрещенной законом деятельностью. При этом, для определенных видов деятельности необходимо получение специального разрешения (лицензии). Срок деятельности — не ограничен, если иное не установлено Уставом Общества.

Правовое положение закрытого акционерного общества,  права и обязанности регулируются Гражданским кодексом, а также  Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 30.11.2011) «Об акционерных обществах» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2012).

 

1.4    Внешнее окружение и маркетинг в организации

 

Организация и технология розничной продажи товаров является важнейшим в деятельности торгового предприятия. Коммерческая деятельность по продаже товаров на этих этапах должна осуществляться на основе использования принципов и методов маркетинга.

Так как сбытовая деятельность является основной для предприятия, то практически все управленческие работники имеют отношение к системе сбыта продукции.

Содержание функций сбытовой деятельности продукции «Евросеть-Ритейл» включает четыре направления: планирование (прогнозирование), организацию, контроль и координацию. Каждое из направлений состоит из ряда функций, соответствующих специфике данного направления.

В условиях рыночных отношений при организации сбыта на «Евросеть-Ритейл» исключительное значение придается индивидуальному подходу к потребителям, важности личных контактов с потребителями, специализации персонала сбытовой деятельности на продаже отдельных видов продукции.

В таблице представлена оценка сильных и слабых сторон системы сбыта в ЗАО «Евросеть-Ритейл». В таблице оценка проводиться по баллам: 1 балл - положительный ответ, 0 баллов - отрицательный.

 

Таблица 3 - Оценка сильных и слабых сторон системы сбыта в ЗАО «Евросеть-Ритейл»

Постановка вопроса при изучении сильных и слабых сторон продукции

Сильные стороны

Слабые стороны

Можете ли вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция?

1

0

Изучены ли вами запросы ваших клиентов

0

1

3       Проблемы повышения конкурентоспособности предприятия и пути их решения

 

3.1    Теоретические вопросы определения факторов повышения конкурентоспособности

 

Конкуренция – это цивилизованная и легализованная форма борьбы субъектов рынка, за наилучшие условия производства и сбыта своей продукции, с целью получения прибыли.

Понятие конкурентоспособность предприятия очень многогранно и распространяется на все составляющие деятельности предприятия, такие как товар и его основные характеристики, а также организационные, финансовые и производственные характеристики самого предприятия.

Конкурентоспособность предприятия на прямую зависит от конкурентоспособности товара.

Конкурентоспособность предприятия – это способность осуществлять прибыльную хозяйственную деятельность в условиях жесткой конкуренции.

Так же конкурентоспособность предприятия  предполагает его способность осуществлять эффективный экономический контакт с потребителями, поставщиками и конкурентами.

Взаимодействие с потребителями осуществляется через куплю–продажу товара, с поставщиками – через куплю–продажу ресурсов, необходимых для производства, взаимодействие с партнерами–через торговлю услугами, наконец, взаимодействие с конкурентами – через систему организационных мер, текущих и перспективных, реализующих активность фирмы в конкурентной среде. Конкурентоспособность предприятия проявляется в каждый момент, в каждом эпизоде её деятельности.

Конкурентоспособность предприятия можно охарактеризовать как его потенциальное качество, которое включает:

1. Способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения. Другими словами, предприятие должно быть способно своевременно, объективно и точно оценивать потребительский спрос как в настоящее время, так и прогнозировать его динамику на будущее. Такая оценка возможна только на базе научной модели целевой потребительской группы, учитывающей её экономические, социально–культурные и психологические факторы, разработанной методами современной социологии и маркетинга.

2. Способность организовывать производство, результаты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по отношению цена–качество. Говоря о результатах, имеется ввиду не только потребительские качества выпускаемого товара, но и его маркетинговые качества (цена, гарантии, послепродажное обслуживание и т.д.).

3.Способность проводить эффективную текущую маркетинговую политику.

4. Способность изыскивать и создавать условия для снижения затрат на обеспечение факторами производства–капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энергией на единицу продаваемой продукции.

5. Способность к созданию и удержанию технологического производства над другими членами отраслевого сообщества, что требует своевременного обновления применяемых технологий. Это может относиться к производству, сбыту, управлению.

6. Способность планировать, организовывать и проводить эффективную стратегию в сферах производства и маркетинга на основе инноваций.

Список литературы

 

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие.– М.: Финансы и статистика. - 2008. – с. 312.

2.  Багиев Г.Л., Новиков О.А. Маркетинг средств продажи: основы планирования, организации и экономики: Учеб. Пособие. Л.:ЛФЭИ, - 2009. – с. 312.

3.  Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, - 2008. – с. 736.

4.  Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, - 2009. – с. 119.

5. Голубков Е.П. Сегментация и позиционирование. // Менеджмент в России и за рубежом, №4. – 2010. – с. 68.

6. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» // Правовая система «Консультант».

7. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. – Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГАС. - 2007. – с. 182.

8. Каплина О.В. Оценка конкурентоспособности организаций // Маркетинг в России и за рубежом. М.: - 2010. – с. 218.

9. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга. - 2010. – с. 214.

10. Ковалев В.В. Финансовый анализ. — М.: ФиС, - 2008. – 432 с.

11. Костоглодов Д.Д., Парамонов М.Ю., Стаханов В.Н., Шахнулов Э.А. Экономика коммерческого предприятия: Учебное пособие.– Ростов-на-Дону. – 2009. – с.98.

12. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: Издательство «Приор», - 2010. – с. 215.

13. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – с. 656.

14. Крылов И. Маркетинг. М.: Центр, - 2010. – с. 119.

15. Панкрукин А.П. Маркетинг: Учебник для Вузов по курсу «Маркетинг»/Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова. – М.: Издательство ИМПЭ, 2009. – с.398.

16.  Попов Е.В. Продвижение товара: Учебное пособие для студентов эк. Спец. Вузов. – Екатеринбург: Изд-во наука, 2008. – с. 347.

17. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М., 2009. – с. 318.

18. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг на предприятии. – Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГСУ, - 2008. – с.171.

19. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов.– М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», - 2010. – с. 198.

20. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 30.11.2011) «Об акционерных обществах» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2012) // Правовая система «Консультант».

21. Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (принят ГД ФС РФ 13.07.2001) // Правовая система «Консультант».

22. Ходеев Ф.П. Маркетинг для студентов средних специальных учебных заведений / Серия «Учебники и учебные пособия». – Ростов н/Д: «Феникс». - 2009. –  с. 224.

23. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг – настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, - 2009. – с. 165.