Каталог

Помощь

Корзина

Разработка программы продвижения ООО Булатик

Оригинальный документ?


СОДЕРЖАНИЕ


Введение

3

1 Анализ деятельности ООО «БУЛАТИК»

5

1.1 Общая характеристика ООО «Булатик»

5

1.2 Виды деятельности ООО «Булатик»

7

1.3 Анализ внешней среды ООО «Булатик»

9

1.4 Анализ внутренней среды ООО «Булатик»

18

1.5 Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО «Булатик»

 

21

1.6 Формулирование проблемы и постановка цели дипломного проекта

 

26

2 Исследование путей достижения цели ООО «БУЛАТИК»

 

29

2.1 Анализ  путей достижения цели ООО «Булатик»

34

2.2 Выбор решения для достижения целей ООО «Булатик»

38

2.3 Теоретические основы продвижения ООО «Булатик» на рынок

50

3 Разработка программы продвижения ООО «булатик»

 50

3.1 Анализ существующей системы продвижения ООО «Булатик»

 50

3.2 Программа продвижения ООО «Булатик» на рынок

51

3.3 Оценка эффективности проекта

61

3.4 Организация внедрения проекта

67

4 Правовые основы РАЗРАБОТКИ ВЫБРАННОГО РЕШЕНИЯ

 72

Заключение

75

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

79

ПРИЛОЖЕНИЕ

82


ВВЕДЕНИЕ

 

Разработка продвижения организации на рынок включает множество мер, требующих затрат на свое осуществление, но одновременно позволяющих значительно влиять на результаты ее деятельности. Это обусловлено как размером бюджета продвижения организации, так и эффективностью разрабатываемых мер, которые неизменно расширяются и развиваются с течением времени.

Любая организация, работающая на рынке потребительских товаров, использует в той или иной форме продвижение. Зачастую именно бренд или реклама, в условиях специфики этих рынков, является решающим фактором в принятии покупателем решения о приобретении товара или отказе от него.

В большей степени именно бренд и эффективная реклама могут дать организации значительные конкурентные преимущества на рынке, которые и будут являться существенным аргументом неценовой конкуренции. Желание менеджмента организации опередить своих конкурентов, развитие технологий распространения информации и креативных способностей сотрудников рекламных агентств привело к большому разнообразию используемых методов продвижения и усложнению связей между ними.

С переходом к рыночной экономике продвижение получило в нашей стране мощное развитие. Именно тогда все проблемы, связанные с рекламой и системой продвижения в целом коснулись и отечественных руководителей.

Объект исследования дипломного проекта - ООО «Булатик».

Предмет исследования - является процесс разработки оптимальной стратегии продвижения компании на рынок города Агрыз.

Целью написания дипломного проекта является разработка программы продвижения ООО «Булатик».

Исходя из поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:

-       изучить деятельность организации, проанализировать ее внешнюю и внутреннюю среду, провести анализ основных экономических показателей;

-       выявить слабые стороны деятельности организации;

-       исследовать возможные пути продвижения организации на рынок;

-       разработать программу продвижения объекта исследования;

-       разработать организацию внедрения разработанной программы;

-       рассчитать эффективность предложенной программы продвижения организации;

-       изучить правовые основы продвижения организации на рынок.

Теоретической и методологической основой дипломного проекта являются работы как отечественных, так и зарубежных авторов, таких как Амблер Т., Ассель Г., Бобылевой М.П., Гольмана И.А., Панкратова Ф.Г., Серегиной Т.К., Шахурина В.Г., так же использовались законодательные и нормативные акты Российской Федерации.

В качестве исходных данных при написании дипломного проекта были использованы данные отчетности ООО «Булатик» за 2010 - 2012 года.

Структурно работа состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка литературы.

 

Из рисунка 1 видим, что основная доля продаж приходится на продукцию собственного производства - это 78,6 %, на продукцию перепродажи относится 16,2 % от продаж, дополнительные услуги занимают в общей структуре 5,2 %.

К продукции собственного производства относится: шаурма, эксклюзивные торты, пицца, барбекю, шашлык, пирожки, хачапури, хот-доги, котлеты, салаты, сырые котлеты, соусы собственного производства (рисунок 2).

Рисунок 2 - Продукция собственного производства ООО Булатик

Рисунок 2 - Продукция собственного производства ООО «Булатик»

 

Представим структуру продаж продукции собственного производства на рисунке 3.

ООО БулатикРисунок 3 - Структура продаж продукции собственного производства

 ООО «Булатик»

 

2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПУТЕЙ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ ООО «БУЛАТИК»

 

2.1 Анализ  путей достижения цели ООО «Булатик»

 

Доля рынка одно из главных условий прибыльности бизнеса, и практики согласны с теоретиками. Знать свое место на рынке необходимо как в начале пути, так и на пике развития предприятия /27, с. 13/.

Конкурентные стратегии по признаку доли рынка.

Стратегии лидера. Фирма – лидер рынка товара – занимает доминирующую позицию, причем это признают и ее конкуренты. Часто лидер представляет собой «точку отсчета» для конкурентов, которые атакуют, имитируют или избегают его. В категорию лидеров попадают наиболее известные фирмы. Фирма-лидер имеет в своем распоряжении следующий набор стратегий /23,с. 36/.

Расширение первичного спроса. Обычно лидер – это та фирма, которая вносит наибольший вклад в развитие базового рынка. Самой естественной стратегией, выявляющей ответственность лидера, является стратегия расширения глобального спроса, направленная на обнаружение новых потребителей товара, пропаганду новых применений существующих товаров или на увеличение разового потребления товара. Здесь очевидны компоненты стратегии интенсивного роста. Расширяя таким образом базовый рынок, лидер приносит пользу всей совокупности конкурентов, дейст­вующих на рынке. Подобная стратегия обычно выбирается на начальных стадиях жизненного цикла товара (ЖЦТ), пока расширение глобального спроса еще возможно, а взаимное давление конкурентов при наличии большого потенциала роста еще невелико /12, с. 41/.

2.3 Теоретические основы продвижения ООО «Булатик» на рынок

 

Задачей любой маркетинговой стратегии является повышение доли рынка /7, с. 21/.

Маркетинг на всех этапах развития мировой экономики был и остается философией бизнеса. В современной концепции маркетинга его ключевыми словами являются нужда, потребность, товар, рынок /13, с. 29/.

Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Товар – продукция в виде физических объектов, услуги или идеи, предложения рынку для продажи или обмена.

Рынок – совокупность существующих или потенциальных покупателей, объединенных либо географическим положением, либо потребностями, породившими соответствующий спрос /16, с. 54/.

Для успешного и эффективного продвижения организации или продукта на рынок, необходимо разработать план маркетинга /15, с. 67/.

Существует несколько определений плана маркетинга.

Джон Вествуд рассматривает  маркетинговый план как важнейшую часть плана компании, утверждая, что процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы. В.В. Кеворков, С.В. Леонтьев более широко рассматривает понятие.  План маркетинга на предприятии можно понимать в широком и узком смысле этого слова. План маркетинга - это маркетинговый раздел комплексного бизнес-плана развития предприятия. Однако есть и понимание плана маркетинга в узком смысле этого слова - это перечень тактических мероприятий, позволяющих улучшить положение предприятия на занимаемых сегментах рынка /17, с. 42/.

Наиболее точное понятие - план маркетинга - документ, являющийся важнейшей составляющей стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их достижения.

В общем виде процедура разработки программы продвижения организации, товара или услуги состоит из семи шагов, а именно /23, с. 37/:

- Сбор данных, необходимых для разработки программы продвижения товара/услуги;

- Установление целей продвижения;

- Определение целевой аудитории;

- Определение содержания сообщения;

- Определение формы сообщения;

- Определение бюджета;

- Составление программы продвижения;

- Определение параметров оценки результатов продвижения.

Шаг 1. Исходные данные.

Перед тем, как приступать непосредственно к разработке программы продвижения организации, товара или услуги, необходимо собрать информацию о:

- характеристиках потребителей (портрет потребителей, их информационные предпочтения, ценности и мотивы приобретения данного товара или услуги);

- характеристиках конкурирующих товаров или услуг.

Информация о характеристиках потребителей продвигаемого товара или услуги, по сути, играет ключевую роль в разработке программы продвижения, так как от этого зависит как содержание и форма обращения, так и каналы, которые будут использоваться для продвижения товара / услуги. 

Рисунок 15 - Иерархия воздействия и цели продвижения

Рисунок 15 - Иерархия воздействия и цели продвижения

 

Согласно этой модели, каждый покупатель, прежде чем приобрести товар/услугу, проходит шесть стадий, от осознания потребности в нем до покупки. На первых двух стадиях («осознание» - «знание») основная цель продвижения заключается в предоставлении информации о фирме либо товаре. На третьей и четвертой стадии («отношение» - «предпочтение») необходимо сформировать у потребителя положительное отношение к фирме/товару. На пятой и шестой стадиях («убеждение» - «покупка») необходимо убедить потребителя в том, что продвигаемый товар лучше товаров конкурентов и ему следует приобрести именно данный товар.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации // СПС «Консультант плюс»

2. Трудовой кодекс Российской Федерации // СПС «Консультант плюс»

3. Налоговой кодекс Российской Федерации // СПС «Консультант плюс»

4. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2012, с изм. от 23.07.2013) «Об обществах с ограниченной ответственностью» // СПС «Консультант плюс»

5. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 21.10.2013) «О рекламе» // СПС «Консультант плюс»

6. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей» // СПС «Консультант плюс»

7.  Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 2010. - 393 с.

8.  Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для ВУЗов. -М.: ИНФРА-М, 2009. 804 с.

9. Бобылева М. П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. М.: ООО Журнал «Управление персоналом», 2013. - 240 с.

10. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие / С.Н. Виноградова. – Мн.: Выш. шк., 2009.

11. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Гелла-принт, 1996. -320 с.

12. Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии Издательство: Питер, 2009. - 544 с.

13. Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок? / Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. – СПБ.: Питер, 2010. -125 с.

14.  Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2009.

15. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг Издательство: Питер, 2011.