Каталог

Помощь

Корзина

Совершенствование системы текущего управления на примере ООО Управление строительства ДОН

Оригинальный документ?

Содержание 

Введение3

1 Характеристика деятельности ООО «Управление строительства «ДОН», его внутренней и внешней среды5

1.1 Общая характеристика предприятия5

1.2 Анализ внешней среды предприятия8

1.3 Структура управления предприятием16

1.4 Характеристика персонала предприятия19

1.5 Основные и вспомогательные производственные процессы и подразделения их реализующие21

2 Экономический анализ деятельности предприятия24

2.1 Анализ основных экономических показателей24

2.2 Анализ финансового состояния предприятия27

3 Исследование путей достижения цели организации34

3.1 Теоретические основы управления в организации34

3.2 Анализ  текущего управления на предприятии43

3.3 Выбор решения для достижения целей организации48

4 Формирование системы управления персоналом  ООО «Управление строительства ДОН»53

4.1 Предложения по совершенствованию системы управления персоналом53

4.2 Формирование системы управления персоналом в ООО «Управление строительства ДОН»58

4.2.1 Мероприятия по системе мотивации персонала58

4.2.2 Мероприятия по развитию персонала61

4.2.3 Введение в должность менеджера по персоналу64

4.3 Расчет эффективности мероприятий65

4.4 План реализации проекта69

Заключение72

Список использованных источников75

Приложение77

Введение

 

Произошедшие в последние десятилетия изменения в экономической и политической жизни России обусловили необходимость адаптации российских организаций к новым условиям хозяйствования, поиска новых механизмов управления организациями.

В долгосрочном и, особенно, в краткосрочном периодах перед предпринимателями и менеджерами стоит проблема поиска и реализации альтернативных решений. Касается ли это проблем выпуска новых товаров на рынок, или способов их производства, приобретения средств и предметов труда и др. На практике принятие решения, направленного на достижение поставленной цели, – это сравнительная оценка конкурирующих, альтернативных курсов действий и выбор варианта, который в наибольшей степени отвечает целям организации, а это невозможно осуществить, не владея приемами и методами экономического анализа деятельности организации.

С помощью экономического анализа вырабатываются стратегия и тактика предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности, оцениваются результаты деятельности предприятия и его подразделений.

Одним из основных ресурсов организаций, обуславливающих его рыночную устойчивость, эффективность функционирования, перспективы стратегического развития, является персонал организации. В свою очередь уровень развития персонала организации определяет конкурентный потенциал или конкурентные преимущества организаций в рыночных условиях хозяйствования.

Особую актуальность для организаций приобретает создание системы управления ресурсами, что позволяет обеспечить не только эффективное и своевременное удовлетворение производственного процесса, но и повышение эффективности деятельности организации.

Для написания данного дипломного проекта были изучены фундаментальные исследования вопросов, связанных формированием системы управления ресурсами предприятия. Тему – системы управления персоналом, рассматривали такие деятели, как – П.В. Журавлев, А.П. Егоршин, Б.М. Генкин, А.Я. Кибанов, В.А.Дятлов, А.А. Лобанов, Ю.Г. Одегов, В.А. Поляков, Э.Е. Старобинский, Фр.У. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо, Д. МакГрегор, Дж. Грейсон, Д. Эренберг, М. Мескон.

Объектом исследования выпускного дипломного проекта является строительная организация ООО «Управление строительства «ДОН».

Предмет исследования – система управления предприятием.

Целью в данном дипломном проекте является совершенствование  системы управления строительной организацией.

Основными задачами дипломного проекта является:

- провести анализ внутренней и внешней среды предприятия

- проанализировать финансовые показатели деятельности предприятия;

- определение сильных, слабых сторон существующей системы управления ресурсами на предприятии;

-  разработать пути совершенствования системы управления на предприятии.

В качестве инструментов исследования, в дипломном проекте, используются методы экономико-статистического, логического и маркетингового анализа, сравнения и группировок, экстраполяции, экспертных оценок, использованы принципы системности и развития.

Структурно работа состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка использованных источников и приложения.

 

1 характеристика деятельности ООО «Управление строительства «ДОН», его внутренней и внешней среды

 

1.1 Общая характеристика предприятия

 

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Управление строительства «ДОН».

Место нахождения Общества: Республика Удмуртия, г. Ижевск. Местом нахождения Общества является место нахождения исполнительного органа Общества.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

В соответствии с действующим законодательством имущество, созданное за счет вкладов участников, в том числе денежные средства, поступившие в качестве платы за доли, а также произведенное и приобретенное Обществом за счет его хозяйственной деятельности, принадлежит Обществу на праве собственности.

Права и обязанности участников по отношению к Обществу определяются учредительным Договором, Уставом Общества и действующим законодательством.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом по своему усмотрению в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.

1.3 Структура управления предприятием

 

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Структура управления ООО «УС «ДОН» представлена на рисунке 6.

Рисунок 6 - Организационная структура управления ООО УС ДОН

 Рисунок 6 - Организационная структура управления ООО «УС «ДОН»

 

В ООО «УС «ДОН» действует линейная структура управления. Данный тип управленческой структуры позволил сформировать стабильное и прочное предприятие. Все полномочия – прямые (линейные) – идут от высшего звена управления к низшему звену.

Исполнительным органом Общества является директор, осуществляющий текущее руководство деятельностью Общества.

 Директор решает все вопросы деятельности Общества, кроме тех, которые отнесены к исключительной компетенции общего собрания Общества и Совета директоров Общества.

3  ИССЛЕДОВАНИЕ ПУТЕЙ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ

 

3.1 Теоретические основы управления в организации

 

Управление на предприятии формируется из трех направлений:

1) Управление трудовыми ресурсами;

2) Управление производственными ресурсам;

3) Управление финансовыми ресурсами.

Рассмотрим каждое направление подробнее.

Управление персоналом - одна из важнейших функций.

Управление персоналом носит как межфункциональный характер, так и присутствует внутри каждой специальной функции управления (например, в рамках функций технико-экономического планирования, организации труда и заработной платы, сбыта и маркетинга и т. д.).

Сегодня ситуация с кадрами на ряде предприятий характеризуется следующими признаками: равнодушие и недостаточная идентификация работника с тем заданием, которое он выполняет, с тем предприятием, на котором он работает.

Это состояние можно охарактеризовать как феномен «внутреннего увольнения». Недостаточная индентификация и неудовлетворенность трудом и его результатами не влекут за собой смену места работы или сферы деятельности, а вызывают пессимизм, разочарование и в конечном итоге снижают производительность труда; -  наличие бюрократических элементов в организациях создает недоверие, снижает уровень творчества, следовательно, часть времени используется непроизводительно, что снижает конечный результат; - недостаточная ориентация на цели предприятия и отсутствие  у большей части работников способности мыслить с предпринимательской точки зрения. Предпринимательское мышление требует прежде всего постановки (формулирования) целей и усиленной, целенаправленной работы по их достижению;

- не созданы условия для достижения высокого результата на предприятии, для проявления творческих способностей работников. В связи с этим работник часто проявляет свои способности в другом месте, там, где их знания и опыт оцениваются адекватно их усилиям, т.е. вне предприятия, в свободное от основной работы время (а иногда и в теневой экономике);

- ограничение свободы действий работников, гибкости, недостаточная готовность работника и предприятия приспособиться к изменяющейся среде, к новым условиям, также оказывают отрицательное воздействие на результативность деятельности;

- эгоизм и эгоцентризм в поведении отдельных работников ведут к снижению эффективности коллективного труда.

Характерно, что причиной перечисленных выше недостатков являются не ограниченные способности работников (в большинстве случаев их квалификация достаточно высока), а целый ряд субъективных факторов. И главная причина здесь - практическое отсутствие на предприятиях целостного механизма управления персоналом, построенного на новой качественной основе.

Управление персоналом - комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных сотрудников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, сознательного труда, направленного на достижение высокого конечного результата.

 Основные принципы управления персоналом:

- руководство посредством договоренности о целях. Для каждого отдела и каждого сотрудника устанавливаются годовые цели. Претворение этих целей в жизнь зависит от каждого в отдельности;

- руководство через доверие и самоконтроль. Учиться на ошибках;

- руководство через уважение всех работников. Нет бросающейся в глаза разницы между руководящими служащими, служащими, рабочими и коммерческим руководством. Отказ от статусных символов;

- руководство посредством материального и нематериального признания. Личная похвала, разговор с работником, участие в прибыли, премия за хорошие показатели;

- руководство посредством квалификации. Одинаковые шансы повышения квалификации. Квалификация обеспечивает гарантию занятости;

- руководство посредством информации и коммуникаций.

Сущность управления персоналом заключается в том, что люди рассматриваются как достояние компании в конкурентной борьбе, которое надо размещать, мотивировать, развивать вместе с другими ресурсами, чтобы достичь стратегических целей организации.  Управление персоналом связано с динамикой всех аспектов внешней среды деятельности компании и требует интегрированного подхода.  Высшее звено управления предприятия должно быть прямо вовлечено в процесс управления человеческими ресурсами. Стратегия управления персоналом исходит из того, что линейный менеджмент должен объединять практику и цели управления персоналом со стратегией бизнеса. Такая практика позволяет руководителям всех уровней привлекать, отбирать, продвигать, вознаграждать, использовать, развивать и удерживать работников, отвечающих требованиям бизнеса, потребностям занятости и понятиям справедливости.

Это требует, например, эффективной интеграции планирования потребностей в рабочей силе в общий процесс внутрифирменного планирования.

 Задачи управления персоналом  с учетом новых  возросших требований:

- стратегия управления персоналом нацелена на реализацию корпоративной стратегии; создание новых организационных структур;

- подбор сотрудников, подходящих к стратегии и культуре организации;

- проектирование и реализация системы мотивации в соответствии со стратегией;

- реализация системы участия и партнерства; содействие организационным изменениям;

- полное использование потенциала диверсифицированной рабочей силы.

Механизм управления персоналом - сложный динамический процесс, составляющие которого также подвержены постоянному реформированию вследствие изменения внешней и внутренней среды функционирования предприятия, условий, в которых работники принимают решение, корректировки текущих целей, задач и методов их достижения.

Механизм управления персоналом на предприятии можно представить в виде рисунка 1.

Рисунок 1 - Механизм управления персоналом на предприятии 

 Рисунок 1 -  Механизм управления персоналом на предприятии

 

Как видно из рисунка 1, механизм управления персоналом состоит из двух компонентов - организации управления и системы руководства (управления) персоналом на предприятии.

При внедрении предложенного мероприятия экономический эффект составит 2557,984 тыс.руб., что достаточно высокий показатель. 

Так же было предложено мероприятия по улучшению условий труда на предприятии (нематериальное стимулирование), которое по расчетом принесет экономический эффект в размере 82,1632 тыс.руб.

Мероприятие по введение в штат менеджера по персоналу принесет эффект 275,2 тыс.руб.

Поставленная цель по совершенствованию системы текущего управления на предприятии по улучшению качества строительных услуг и увеличение доли рынка достигнута, путем введения в должность менеджеров по персоналу, внедрения системы перекрестного обучения персонала и системы стимулирования труда.

План реализации проекта займет по меньшей мере полтора месяца, внедрение системы перекрестного дополнительного образования будет проходить планомерно по истечению месяца.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: - 2007.

2. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: учебное пособие.- СПб: Издательство Питер.- 2008.

3. Веснин В. Р.   Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе – М.: - Юрист, 2008.

4. Виханский О.С.  Стратегическое управление: учебник. – М.: «Гардарика», - 2006.

5. «Всемирная конвенция об авторском праве» (пересмотренная в Париже 24.07.1971) – справочная система «Консультант плюс».

6.  Герчикова  И. Н.   Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ, - 2009.

7.  «Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.12.2009) – справочная система «Консультант плюс».

8. Демин Н.Я. Менеджмент: Управление экономикой фирмы. Конкуренция.  Ценообразование. Конкурентоспособность.- М.: МАНИПТ. – 2010.

9. Дмитрук Е.Ф. Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. №2. -2008.

10. Егоршин А. П. Управление персоналом. – Новгород: НИМБ, - 2007.

11. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010). – справочная система «Консультант плюс».

12. Коротков А.М., Еленева Ю.Я.: Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки – «Маркетинг в России и за рубежом», № 6. - 2008.

13.  Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 2007.

14. Кныш М.И.Конкурентные стратегии: Учебное пособие. - СПб, - 2008.

15. Ковалев В.В.: Анализ хозяйственной деятельности предприятия// В.В. Ковалева, О.Н. Волкова – М.: «Проспект», 2009.

16. Коротков Э. М.    Исследование системы управления: учебник. – М.: Дела, - 2009.

17. Лукашевич В. В.  Основы менеджмента: учебник. – М.: - Экономика, - 2008.

18. Максимова И.Н. Оценка конкурентоспособности предприятия.//Маркетинг. .№3. – 2010.

19. Маслов Е. В.  Управление персоналом предприятия: учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, - 2009.

20. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 2-е изд.- М.:ИНФРА-М, - 2008.

21. Спивак В. А.  Организационное поведение и управление персоналом. – Питер, - 2008.

22. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2009) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) – справочная система «Консультант плюс».

23. Федеральный закон от 20.02.1995 N 24-ФЗ (ред. от 10.01.2003) «Об информации, информатизации и защите информации» (принят ГД ФС РФ 25.01.1995) – справочная система «Консультант плюс».

24. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.09.2010) «О рекламе» (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 18.11.2010) – справочная система «Консультант плюс».