Каталог

Помощь

Корзина

Сохраняющие факторы качества. Лекция 6

Оригинальный документ?

Сохраняющие факторы качества. Лекция 6

К сохраняющим факторам относятся упаковка, хранение, товарная обработка, реализация, послепродажное обслуживание или потребление.

Упаковка - средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту товара от повреждений и потерь, а окружающую среду - от загрязнения.

Хранение - этап технологического цикла товародвижения от выпуска готовой продукции до потребления и утилизации, цель которого - обеспечение стабильности исходных свойств или их измерение с минимальными потерями.

Товарная обработка - совокупность операций по подготовке товаров к реализации. Назначением се является обеспечение надлежащего качества и необходимого количества или комплектности товаров.

Реализация - деятельность по отпуску товаров потребителям. Назначением реализации является создание потребительских предпочтений, обеспечивающих сбыт товаров.

Послепродажное обслуживание - комплекс торговых услуг, обеспечивающих сохраняемость товаров у потребителя в процессе их доставки, хранения, эксплуатации и использования. Назначение этих услуг - создание положительного послепродажного отношения потребителей к товару и фирме - изготовителю и/или продавцу за счет более полного удовлетворения потребностей при использовании или эксплуатации товаров благодаря длительному сохранению функционального назначения, безопасности и др. потребительских свойств, значимых для потребителя.