Каталог

Помощь

Корзина

Стратегия и тактика кадрового менеджмента, на примере ООО Созвездие

Оригинальный документ?


СОДЕРЖАНИЕ

Введение

4

1

Современное состояние ООО «Созвездие»

7

 

1.1

История создания и развития, организационно-правовая форма, цели и виды деятельности

 

7

 

1.2

Характеристика выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг)

 

8

 

1.3

Персонал и его использование

12

 

1.4

Торгово-технологический процесс

19

 

1.5

Структура управления

22

 

1.6

Внешнее окружение предприятия

26

2

Экономический анализ деятельности ПРЕДПРИЯТИЯ

33

 

2.1

Динамика основных экономических показателей предприятия

33

 

2.2

Анализ основных и оборотных средств предприятия

35

 

2.3

Анализ себестоимости продукции и услуг

42

 

2.4

Оценка финансового состояния предприятия

44

 

2.5

Анализ прибыли и рентабельности

51

3

ПРОБЛЕМЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

 

54

 

3.1

Теоретические основы формирования кадровой политики предприятия

 

54

 

3.2

Выявление основных проблем кадровой политики предприятия и построение «дерева проблем»

 

66

 

3.3

Разработка вариантов управленческих решений по совершенствованию кадровой политики предприятия

 

69

4

ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ РЕШЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ООО «СОЗВЕЗДИЕ»

 

 

74


 

 

4.1

Расчет потребности в ресурсах для реализации предлагаемых решений

 

74

 

4.2

Источники формирования ресурсов для реализации решений

77

 

4.3

Анализ экономической эффективности предложенных решений и выбор наилучшего

 

78

 

4.4

План реализации решения

83

Заключение

85

Список литературы

90

 

Большое количество литературы по проблемам формирования кадровой политики сопровождается многообразием точек зрения на их природу, что, несомненно, предопределяет большой интерес к данным проблемам.

Стратегия кадрового менеджмента торгового персонала предприятия обладает рядом особенностей. Вопросы формирования кадровой политики торгового работника широко освещали в научной литературе отечественные и зарубежные ученые. Среди них: Афонин А.С, Витевска Т.Ф., Здравомислов А.Г., Ковалев В.И., Колот А.М., Нельга А.В., Ручка А.А., Подмарков В.Г., Ядов В.А, зарубежных ученых А. Маслоу, А. Маршалла, Г. Беккера, Дж. Грейсона, К. Одейла, П. Друкера, М. Портера, И. Шумпетера, Бы. Твисса, Х. Хекхаузена, Т. Шульца и др.

Формирование кадровой политики торгового персонала организации представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, которые влияют на поведение торгового работника и направляют его в нужную для коммерческого предприятия сторону, которые регулируют его интенсивность, пределы, которые побуждают к проявлению добросовестности, настойчивости, старательности в достижении поставленных целей.

Объектом исследования дипломного проекта является организация ООО «Созвездие».

Предметом исследования являются кадровая политика организации.

Целью данного проекта является совершенствование стратегий и тактики кадрового менеджмента в составе кадровой политики лечебно-диагностического учреждения ООО «Созвездие».

В тесной связи с указанной целью обозначим задачи, определяющие структуру и содержание дипломного проекта:

- раскрыть современное состояние организации;

- провести анализ финансово-хозяйственной деятельности организации;

- осуществить обзор основных методов стратегии и тактики кадрового менеджмента, определить проблемы кадровой политики организации и разработать мероприятия к их улучшению;

- рассчитать экономический эффект от внедрения мероприятия и составить план реализации проекта.

Методы исследований. В данном проекте используются метод анализа и синтеза, при сочетании которых обеспечивается систематический подход к такому сложному явлению как формирование кадровой политики работника торгового предприятия; метод диалектики, который раскрывает механизм кадровой политики; а также методы моделирования, то есть построение моделей, которые отображают главные экономические показатели, факторный анализ при оценки факторов, которые влияют на финансовые результаты организации, метод цепных подстановок.

Дипломный проект состоит из введения, четырех глав, заключения и списка литературы.

 

1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ООО «СОЗВЕЗДИЕ»

 

1.1 История создания и развития, организационно-правовая форма, цели и виды деятельности

 

Общество с ограниченной ответственностью «Созвездие» создано 13 октября 2008 года на основе добровольного объединения нескольких лиц, объединивших свои средства для совместной хозяйственной деятельности. Ранее предприятие осуществляло свою деятельность в ЗАО «Юлена». Регистрационный орган - Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 9 по Удмуртской Республике.

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, обладает полной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли.

Юридический адрес ООО «Созвездие»: Российская Федерация, 426009, Удмуртская Респ., Ижевск г, Ленина ул, 108 б.

Общество является коммерческой организацией, имеющей основной целью деятельности извлечение прибыли. При создании предприятия Учредители ставили пере собой следующие задачи: обеспечение населения продовольственными товарами в большом ассортименте при низких ценах; организация конкурентоспособных точек общественного питания; создание дополнительных рабочих мест, тем самым, способствуя уменьшению уровня безработицы в Удмуртской Республике; повышение благосостояния населения. Самой основной задачей являлось повышение качества обслуживания и уровня профессиональной подготовки сотрудников.

Основной вид деятельности ООО «Созвездие» - это продажа и производство продуктов питания. Супермаркеты ООО «Созвездие» работают под фирменным наименованием «Столичный».

«Столичный» - это магазины, где под одной крышей и по низким ценам можно найти все, что нужно для дома и семьи:

уникальный выбор продукции собственного производства, включая хлебобулочные изделия, выпечку, домашние салаты, готовые блюда и полуфабрикаты;

качественный сервис западного образца, к которому уже привык избалованный покупатель;

регулярные промо-акции.

 

 

1.2 Характеристика выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг)

 

Предприятие работает на потребительском рынке, т.е. представляет товары, предназначенные для личного пользования. Это рынок местного значения - ориентация на жителей г. Ижевска.

Предметом деятельности ООО «Созвездие» по уставным документам являются:

- оптовая и розничная торговля продуктами питания;

- оптовая и розничная торговля товарами народного потребления;

- разработка, производство и реализация товаров народного потребления, технологий и услуг, связанных с их производством;

- производство, заготовка, закупка, переработка и реализация на внутреннем и внешнем рынках сельскохозяйственной продукции;

- организация биржевой деятельности, оказание брокерской, дилерской, а также других видов деятельности, связанных с покупкой, продажей ценных бумаг;

- оказание консультационных, рекламно-информационных и маркетинговых услуг широкого профиля российским и зарубежным организациям, фирмам и предприятиям;

Директор АСУИ руководит отделом АСУ. Отдел АСУ занимается разработкой программного обеспечения, сопровождением оргтехники, помогает поддерживать работоспособность вычислительной техники и установленных программ. Цель управления по информационным технологиям - построение динамической системы компьютеризированного управления предприятием, которая позволит быстро реагировать на изменение внутренних и внешних факторов.

Юридический отдел обеспечивает соблюдение законности в деятельности фирмы, защищает ее правовые интересы, участвует в разработке хозяйственных договоров. Организует систематизированный учет, хранение и внесение принятых изменений в законодательные и нормативные акты.

Структура управления ООО «Созвездие» претерпевает периодические изменения, реагируя на постоянно меняющиеся условия хозяйствования.

 

 

1.6 Внешнее окружение организации

 

Деятельность предприятия находится в непосредственной зависимости от среды, в которой оно находится. Эту среду можно разделить на внутреннюю и внешнюю. Факторы, составляющие внешнюю среду магазина, могут влиять на то, каким образом она будет разрабатывать и применять стратегии развития. Это демографические факторы, факторы социально-экономического развития города Ижевска, политические факторы.

Демографические изменения имеют значительный эффект на то, какие продукты компания будет реализовывать, какой сервис предоставлять, какие рынки и каких покупателей обслуживать.

По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Удмуртской Республике число родившихся в городе Ижевске за 9 месяцев 2012 года уменьшилось на 19 человек по сравнению с соответствующим периодом прошлого года и составило 6 083 человека. Естественный прирост населения составил 567 человек (по итогам 9 месяцев 2011 года естественный прирост составил 378 человек). Миграционный прирост населения по итогам 9 месяцев 2011 года составил 752 человека, за 9 месяцев 2011 года миграционная убыль составила 952 человека. Число зарегистрированных браков в городе Ижевске по данным Управления ЗАГС Администрации города Ижевска за 9 месяцев 2012 года увеличилось на 6,3 процента по сравнению с соответствующим периодом 2011 года и составило 5131 акт (за 9 месяцев 2011 года – 4825 актов). [33]

Основные показатели социально-экономического развития города Ижевска представлены в таблице 8. [33]

  

Таблица 8 - Основные показатели социально-экономического развития города Ижевска

Показатель

9 месяцев 2012 года

Темп роста в % к уровню соотв. периода 2011 года

Отгружено товаров собственного производства, выполнено работ, оказано услуг собственными силами по добыче полезных ископаемых, обрабатывающим производствам, производству и распределению электроэнергии, газа и воды крупными и средними предприятиями (без учета данных территориально-обособленных подразделений, расположенных на территории других муниципальных образований), млн. руб.

53 135,6

120,6

Индекс физического объема производства по крупным и средним предприятиям, %

125,0

 

Прибыль прибыльных организаций для целей бухгалтерского учета (по крупным и средним организациям), млн. руб.

23 199,9

126,5

Розничный товарооборот (с учетом всех источников реализации), млн. руб.

60 276,3

123,3

3 ПРОБЛЕМЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЯ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

 

3.1 Теоретические основы формирования кадровой политики предприятия

 

Кадровая политика - генеральное направление кадровой работы; совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных [7, c. 6]:  на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала; на создание высокопроизводительного, сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на меняющиеся требования рынка.

Основными направлениями кадровой политики являются [6, c. 16]:

- прогнозирование создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий;

- разработка программ развития персонала с целью решения текущих и будущих задач организации;

- разработка мотивационных механизмов повышения заинтересованности и удовлетворенности трудом;

- создание современных систем подбора и отбора персонала;

- проведение маркетинговой деятельности в области персонала;

- усиление стимулирующей роли оплаты труда;

- разработка социальных программ и т.д.

Системы подбора и отбора персонала.

Подбор персонала - установление идентичности характеристик работника и требований организации, должности. Подбор персонала может осуществляться в виде набора, выдвижения или ротации.

Отбор персонала - оценка кандидатов на вакантные должности или рабочие места. Отбор персонала включает: предварительное собеседование; анализ анкетных данных; наведение справок о кандидате; проверочные испытания, тестирование; медицинское освидетельствование; основное собеседование; подготовку экспертного заключения.

Общая схема процедуры подбора, отбора и найма представлена на рисунке 14.

Рисунок 14 - Процедура подбора, отбора и найма

Рисунок 14 - Процедура подбора, отбора и найма

 

Стратегия в области управления человеческими ресурсами направлена в основном на то, что прием специалистов происходит с использованием стандартных процедур и правил; отбираются только те специалисты, в компетенции которых заинтересована организация в данный момент (узконаправленный отбор). Для осуществления данной стратегии можно набирать персонал, уже готовый к выполнению своих обязанностей.

Подбор персонала начинается с определения, какой специалист или рабочий необходим в данный момент организации.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации 

2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ 

3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»

4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» 

5. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учеб. пособие / В.М. Анисимов. – М.: 2011. – 425 с.

6. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: изд-во «Экономика», 2010. 6-13 с.

7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, 2010.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2011.

9. Герчикова З.В. Критерии эффективности диктует бизнес // Управление компанией. - 2010. - N9.- С.48-51.

10. Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Специальная литература, 2011.

11. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия. – М.: Юнити, - 2009. 43-72 с.

12. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. - 5 изд. Н.Новгород: НИМБ, 2010.

13. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учеб. пособие / Н.Л. Зайцев. - 2-е изд., доп. - Москва : ИНФРА-М, 2011. - 454 с

14. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2011.

15. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. М., - 2010.

16. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009.

17. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М. , 2012. С. – 29-32

18. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат. Минск: Харвест, 2010.

19. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. – М.: Финстатинформ, 2011. – 708с.

20. Патрушев В.Д., Калмакан Н.А.: Удовлетворенность трудом. - М, 2008. с.46

21. Пивоваров К. В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций / К.В. Пивоваров. - 3-е изд. - Москва: Дашков и К, 2011. - 119 с.

22. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие/Т.С.Кабаченко.Спб., 2010. С.86-90

23. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2011. – 279 с.

24. Розанова В.А. Психология управления. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012.

25. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Мн., НП «Экоперспектива», 2010.

26.  Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2011.

27. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов вузов/Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, В.Л. Еремин и др., М.: Юнити - Дана, 2010.

28. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, - 2011.

29. Управление персоналом. Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина; Москва, Юнити, 2010.

30. Как снизить текучесть торгового персонала (опыт компании «Реал»). Шиповалова М.В.