Каталог

Помощь

Корзина

Управление персоналом. Анализ и пути совершенствования на примере ТРК ООО Каре

Оригинальный документ?

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

3

1. Общая характеристика ТРК ООО «Каре»

6

1.1. История создания, цели, задачи предприятия

6

1.2. Организационная структура управления предприятием

8

1.3. Основные виды деятельности

15

1.4. Характеристика персонала предприятия

16

2. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Каре»

25

2.1. Анализ основных технико-экономических показателей

25

2.2. Анализ основных и оборотных средств предприятия

28

2.3. Анализ финансового состояния предприятия

33

2.4. Анализ финансового результата деятельности предприятия и пути его улучшения

 

40

3. Анализ состояния и пути совершенствования управления персоналом ООО «Каре»

 

45

3.1. Теоретические основы управления персоналом

45

3.2. Анализ существующей системы управления персоналом на предприятии

 

57

3.3. Постановка выявленной проблемы

63

3.4. Пути совершенствования управления персоналом на предприятии

65

3.5. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

70

3.6. План реализации мероприятий

79

Заключение

82

Список использованных источников

87

 

 

Введение

Актуальность выбранной темы дипломной работы обусловлена той ролью, которую играет управление торговым персоналом в деятельности предприятия. В торговом предприятии, руководители всегда должны осознавать, что торговая деятельность обладает рядом особенностей, главной из которых является профессионализм, который и ведет к получению выручки предприятием. Поняв механизм формирования мотивационной сферы торгового работника, руководители предприятия смогут эффективно управлять персоналом, повышая производительность предприятием с помощью мотивирования своих сотрудников.

Путь к эффективной деятельности торгового работника коммерческого предприятия лежит через понимание его мотивации. Зная, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попробовать разработать эффективную систему форм и методов управления. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Сегодня есть колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.

Основа стойкого экономического роста торгового предприятия обеспечивается уровнем развития и динамизмом инновационной сферы и происходит при использовании знаний и инноваций, которое невозможно без грамотных специалистов. Поэтому формирование эффективной системы управления персоналом в торговом предприятии является одним из необходимых условий повышения производительности труда (продаж торгового предприятия) и повышения прибыли организации, которое обусловливает актуальность темы дипломной работы.

Проблемы управления персоналом в различных аспектах достаточно подробно изучались как российскими, так и зарубежными учеными.

Исследования в данной области отражены в работах отечественных ученых: Антропова В.А., Базарова Т.Ю., Виханского О.С., Дятлова В.А., Кибанова А.Я., Кочетковой Л.И., Маслова Е.В., Семененко В.В., Травина В.В., Шаталова Н.И., и др.

Опыт развития персонала зарубежных предприятий рассматривается в трудах зарубежных ученых Дж. Иванцевича, М.Х. Мескона, М.Альберта, Ф.Хедоури.

Цель написания дипломной работы заключается проведении анализа системы управления персоналом, и разработка путей ее совершенствования, на примере объекта исследования.

Достижение цели исследования потребовало постановки и решения следующих задач:

рассмотреть общую характеристику предприятия;

провести анализ финансово-экономической деятельности предприятия;

проанализировать существующую систему управления персоналом;

выявить слабые стороны в системе управления персоналом;

разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом;

рассмотреть экономическую эффективность от предложенных мероприятий.

Объектом исследования является ТРК ООО «Каре».

Предметом исследования система управления (кадры, персонал).

Теоретической и методологической базой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации управления персоналом, эффективности управления и организации управления персоналом, нормативные акты, публикации в научных журналах, статистические сборники.

Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных литературы.

Методы исследований. В данной работе используются метод анализа и синтеза, при сочетании которых обеспечивается систематический подход к такому сложному явлению как формирование системы управления торгового персонала предприятия; метод диалектики, который раскрывает механизм управления персоналом; а также методы моделирования, то есть построение моделей, которые отображают главные экономические показатели.

В первой главе дипломной работы дана общая характеристика предприятия, включающая в себя историю создания, цели и задачи предприятия, ее организационную структуру, виды деятельности, характеристику персонала.

Вторая глава посвящена анализу финансово-экономической деятельности предприятия. В конце главы сделан вывод и постановка проблемы предприятия.

В третьей главе, на основе теоретических исследований, проведен анализ существующей системы управления персоналом, и разработаны мероприятия по ее совершенствованию. Так же дано экономическое обоснование предложенных мероприятий.

Заключение содержит в себе основные выводы, сделанные по работе.

Список литературы – это литературные источники, использованные в ходе написания дипломной работы.


1.3. Основные виды деятельности

Общество создано для осуществления коммерческой деятельности, обеспечивающей извлечение прибыли.

Основными видами деятельности ООО «Каре» являются:

-  розничная торговля обувью и изделиями из кожи;

- розничная торговля текстильными изделиями;

- розничная торговля галантерейными изделиями;

- прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах;

- ремонт обуви и прочих изделий из кожи;

- оптовая торговля обувью;

- оптовая торговля аксессуарами одежды и головными уборами;

- оптовая торговля текстильными и галантерейными изделиями;

- сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества;

- деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями, одеждой, обувью, изделиями из кожи и меха;

- оптовая торговля прочими потребительскими товарами;

- предоставление различных видов услуг.

Общество вправе заниматься любыми иными видами деятельности, не запрещенными действующим законодательством РФ. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

ООО «Каре» реализует следующие группы товаров: женская обувь, мужская обувь, детская обувь, сумки и аксессуары.

Рассмотрим структуру товарооборота ТРК «Каре» за 2013 год на рисунке 4.

 

Из рисунка 15 видим, что в  пассиве баланса отмечено почти полное равновесие собственного и заемного капитала, что хорошо характеризует деятельность предприятия.

Рассмотрим динамику показателей финансового состояния предприятия, рассчитанных на основе бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках, в таблице 11, по блокам:

1) общие показатели, включающие выручку от реализации продукции, себестоимость, чистую прибыль, затраты на рубль продукции, сумма хозяйственных средств находящихся в распоряжении организации, доля основных средств в активах, доля активной части основных средств, фондоотдача по реализованной продукции;

2) показатели оценки ликвидности: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент быстрой ликвидности, коэффициент абсолютной ликвидности, чистый оборотный капитал, маневренность собственных оборотных средств, доля оборотных средств в активах, доля собственных средств в оборотных активах, доля запасов оборотных активах, доля собственных оборотных средств в покрытии запасов;

3) показатели оценки финансовой устойчивости (структуры капитала): коэффициент финансовой зависимости, коэффициент концентрации заемного капитала (коэффициент задолженности), доля долгосрочных обязательств в совокупных активах, доля долгосрочных обязательств во внеоборотных активах, коэффициент финансового рычага, коэффициент «квоты собственника»;

3. Анализ состояния и пути совершенствования управления персоналом ООО «Каре»

3.1. Теоретические основы управления персоналом

Управление персоналом - это процесс обеспечения кадрами предприятия, организация их эффективного и рационального использования, а также их профессионального и социального развития [7, c. 12].

Успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

В настоящее время в условиях рыночной экономики многие руководители организаций, различных форм собственности, недооценивают значение методов управления персоналом, свойственных современному менеджменту и активно использующихся за рубежом для эффективного управления и повышения производительности труда.

Изменения в принципах управления персоналом должны быть направлены в первую очередь на реализацию политики мотивации работников, приобретающей решающее значение в современных условиях.

Основной целью деятельности организаций в соответствии с Гражданским кодексом РФ является извлечение и максимизация прибыли (коммерческие организации). Для обеспечения этой цели руководители предприятий различных организационно-правовых форм должны воздействовать на наемных работников различными методами, имеющимися в арсенале современного менеджмента, но на практике сводят их лишь к двум: административным методам воздействия и экономическому стимулированию. Такое положение вещей вызвано неправильным представлением об объективных потребностях людей и мотивах, побуждающих их к труду [12, c. 24].

Смысл труда не может сводиться только лишь к материальной заинтересованности. В процессе осуществления рыночных преобразований девальвировались трудовые ценности, свойственные периоду советского времени. Труд превратился из основы образа жизни в средство выживания. Можно сказать, что в обществе существует кризис труда, так как труд потерял свою смыслообразующую функцию. Для формирования сильной трудовой мотивации работников необходимо, чтобы смысл труда выходил за рамки удовлетворения личных материальных потребностей человека.

Если рассматривать результаты труда людей на предприятиях в нашей стране, то можно убедиться в том, что они весьма далеки от идеала.

Цели и задачи управления персоналом реализуются через кадровую политику, выбор которой связан с конкретизацией стратегии и тактики реализации кадровой работы по всем ее направлениям [14, c. 36].

Кадровая политика - генеральное направление кадровой работы; совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных:  на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала; на создание высокопроизводительного, сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на меняющиеся требования рынка [6, c. 28].

Основными направлениями кадровой политики являются [20, c. 27]:

- прогнозирование создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий;

- разработка программ развития персонала с целью решения текущих и будущих задач организации;

разработка мотивационных механизмов повышения заинтересованности и удовлетворенности трудом;

- создание современных систем подбора и отбора персонала;

- проведение маркетинговой деятельности в области персонала;

- усиление стимулирующей роли оплаты труда;

- разработка социальных программ и т.д.

Системы подбора и отбора персонала.

Подбор персонала - установление идентичности характеристик работника и требований организации, должности. Подбор персонала может осуществляться в виде набора, выдвижения или ротации.

Отбор персонала - оценка кандидатов на вакантные должности или рабочие места. Отбор персонала включает: предварительное собеседование; анализ анкетных данных; наведение справок о кандидате; проверочные испытания, тестирование; медицинское освидетельствование; основное собеседование; подготовку экспертного заключения.

Общая схема процедуры подбора, отбора и найма представлена на рисунке 18 [29, c. 42].

  

 

Рисунок 18 - Процедура подбора, отбора и найма

Рисунок 18 - Процедура подбора, отбора и найма

 

Список использованных источников

 

1. «Гражданский кодекс Российской Федерации» // СПС «Консультант плюс»

2.  «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.04.2014, с изм. от 04.06.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.04.2014) // СПС «Консультант плюс»

3.  Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 05.05.2014) «Об обществах с ограниченной ответственностью» // СПС «Консультант плюс»

4.  Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» // СПС «Консультант плюс»

5.  Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учеб. пособие / В.М. Анисимов. – М.: 2012. – 425 с.

6.  Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: изд-во «Экономика», 2011. 6-13 с.

7.  Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М.: ТК Велби, 2012.

8.  Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2012.

9.  Герчикова З.В. Критерии эффективности диктует бизнес // Управление компанией. - 2011. - N9. - С.48-51.

10.  Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Специальная литература, 2011.

11. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия. – М.: Юнити, - 2010. 43-72 с.

12.  Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. - 5 изд. Н.Новгород: НИМБ, 2012.

13. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учеб. пособие / Н.Л. Зайцев. - 2-е изд., доп. - Москва: ИНФРА-М, 2012. - 454 с

14. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2013.