Каталог

Помощь

Корзина

Отчет по преддипломной практике на примере ООО ЛиС

Оригинальный документ?


СОДЕРЖАНИЕ

Введение

3

1. Общая характеристика организации

3

2. Структура управления и маркетинг

6

3. Организационно-экономические аспекты деятельности

13

4. Экономический анализ деятельности организации

23

Список использованной литературы

31

Приложения

32


Введение

Преддипломная практика проходила в организации ООО «ЛиС», предоставляющего услуги автосервиса, на должности помощника администратора.

Целью прохождения практики являлось углубление и закрепление теоретических знаний путем участия в управленческой деятельности организации, овладение навыками самостоятельной работы, необходимыми в профессиональной деятельности.

Задачами практики служили:

- изучение деятельности организации;

- приобретение практических навыков работы с внутренней документацией организации;

- закрепление теоретических знаний путем участия в работе организации, приобретение практических навыков по сбору информации, анализу производственных ситуаций и формированию управленческих решений;

- подготовка для самостоятельной работы в организации;

- умение соблюдать правила техники безопасности и внутреннего трудового распорядка в организации;

- приобретение практических навыков работы по специальности;

- изучение учебно-методической литературы.

По окончанию практики был написан данный отчет.


1. Общая характеристика организации

«ЛиС» - это предприятие, специализирующееся на предоставлении комплекса услуг по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей.

Правовое положение общества с ограниченной ответственностью, права и обязанности регулируются Гражданским кодексом, а также Федеральным законом от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 05.05.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) [1].

Место нахождения ООО «ЛиС» 426000, Удмуртская республики, г. Ижевск, ул. Труда, д. 6.

ООО «ЛиС» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, основные и оборотные средства, круглую печать со своим фирменным наименованием, угловой штамп, товарные знаки. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. ООО «ЛиС» имеет право создавать, реорганизовывать и упразднять филиалы и представительства с соблюдением требований действующего законодательства РФ и соответствующих законодательств иностранных государств по месту нахождения филиалов и представительств.

ООО «ЛиС» имеет своими целями извлечение прибыли на вложенный капитал в интересах участников предприятия.

Миссия ООО «ЛиС»: «Предоставление услуг высокого качества в сфере технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей. В своей профессиональной деятельности занимать исключительно лидирующие позиции».

Цели ООО «ЛиС» представлены в виде следующего перечня:

- социально-экономическая результативность эксплуатации автомобилей;

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности; осуществляет своевременное и правильное перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, пенсионный фонд и другие платежи в соответствии с действующим законодательством РФ; осуществляет контроль над соблюдением порядка оформления первичных документов, расчетных и платежных обязательств, проведение инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также документальных ревизий; участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь.

Главный инженер (мастер) отвечает за реализацию технических вопросов, в его подчинении находится основной персонал: автоэлектрики, автослесари, автомоляры, кузовщики, разнорабочие. Кроме этого главный инженер отвечает за организацию работы основных производственных и технических процессов. Определяет необходимость материально-технического снабжения, и производит приемку автомобилей.

Администратор осуществляет работы по эффективному и качественному обслуживанию клиентов, удовлетворению в полном объеме их потребностей в информации о предоставляемых услугах, своевременном оформлении документов и создании для них комфортных условий. Так же на него возложены обязательства по распространению информации о работе автосервиса в СМИ и сети интернет.

Менеджер по запасным частям организует работу по поддержанию необходимого минимального складского запаса запасных частей. Удовлетворению потребностей клиентов в плане своевременной и качественной закупки необходимых запчастей и комплектующих.

В России спрос на услуги автосервисов показывает рост с каждым годом в средней на 15-20 %, и даже экономические кризисы не могут этому воспрепятствовать. Это объясняется значительными объемами продаж автомобилей, а также (что относится к некоторым видам работ, например кузовным) – низкой культурой езды. Продажи автомобилей хоть и немного затормозились в 2013 году, однако на вторичном рынке количество сделок имеет только рост. При этом, несмотря на то, что автосервис является выгодным бизнесом, в России их в 10 раз меньше, чем в Европе. Хотя это имеет отношение не ко всем регионам, есть перенасыщенные регионы, такие как Москва, а есть регионы, в которых наоборот, спрос значительно превышает предложение, больше относится к северным территориям [3].

При этом в регионах наибольшая доля (порядка 65-70 %) доводится на малые частные автосервисы и мастерские, около 15-25 % доводится на частных лиц, называемых бизнесом в гараже, и порядка 10 % на специализированные технические центры. Но у последних в регионах на данный момент мало шансов завоевать больший рынок, все дело в том, что цены на услуги у них очень высокие, лишь несколько процентов россиян готовы столько платить. Также в регионах, в отличие от крупных городов, менее востребованы специализированные автосервисы, которые работают с определенным брендом. Потребитель с одной стороны понимает, что в специализированном сервисе ремонт будет более качественный, с другой стороны он не готов за это слишком много переплачивать. Рассматривая автосервисы в среднем по России, то на долю универсальных приходится 72 % от всего рынка, 22 % у тех, кто занимается автомобилями отечественного производства, 5 % у тех, кто занимается исключительно иномарками, и наименьший процент - 1 % у тех, кто специализируется на конкретном бренде.

Распределение работ можно посмотреть на рисунке 3 [6]:

Рисунок 3 - Распределение работ в автосервисе, в среднем по России

Рисунок 3 - Распределение работ в автосервисе, в среднем по России


Рассматривая российский рынок автосервисов следует отметить следующую ситуацию, что самым малозатратным вариантом в качестве бизнеса является небольшой классический автосервис небольшого размера, однако в некоторых регионах выживать им все сложнее. В этом случае, наилучшим способом для конкурирования будет объединение нескольких автосервисов в единую крупную сеть, с целью увеличения потребительского доверия.

Клиенты автосервиса «ЛиС» в основном люди на автомобилях иностранного производства, срок эксплуатации которых более 3 лет (рисунок 4).

Рисунок 4 - Клиенты ООО ЛиС

Рисунок 4 - Клиенты ООО «ЛиС»

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 05.05.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) // СПС «Консультант плюс»

2. Ансофф, И.А. Стратегическое управление./ И.А. Ансофф – переизд. - М.: Экономика, 2009. – 560 с.

3. Динамика российского рынка автосервисов. «Российская Бизнес-газета» №935 (6), 2014.

4. Зимин, Н. Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятия. Учеб. пособие / Н. Е. Зимин, - М.: ЭКМОС, 2010. - 240 с.

5. Конкурентоспособность предприятия автосервиса. Электронный ресурс.

6. Рынок автосервиса в России. Данные аналитического агентства «Автостат». Электронный ресурс. 

7. Поршнев, А. Г., Румянцева, З. П., Саломатин, Н. А. Управление организацией: учебник // А. Н. Поршнев, З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, 4-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2014 - 735 с.