Уважаемые дамы и господа, представляю вашему вниманию трехмесячный труд по исследованию российского рынка тренингов по продажам. Задачей этого исследования было выявить отечественных гуру продаж, консультантов и тренеров, которые наиболее компетентны в продажах и темах с ними связанных - переговоры, убеждение, работа с возражениями, управление продажами, построение систем мотивации продавцов и т.д. Как ни странно, до сих пор такого рейтинга не существовало. Последними, кто исследовал эту тему, были журналисты издания salespro, который, насколько мне известно, несколько лет назад «благополучно» почил в бозе от безденежья (и, видимо, безысходости, что журнал о продажах не продавался).

Каждый из людей данного исследования является уникальной личностью, поэтому, на кого бы ни пал ваш выбор при проведении следующего обучения, ваша компания в любом случае не прогадает. Наймите любого из них и вы получите максимум из имеющегося на рынке. Эти люди блестяще знают продажи, имеют колоссальный опыт и могут помочь не только самим продавцам, но и руководителям отделов сбыта, коммерческим директорам и управленцам высшего звена.

С некоторыми я знаком очно, с другими - заочно, о третьих много слышал или читал их книги. В этом списке есть, кстати, и такие, с кем мой опыт общения можно назвать, скорее, негативным, чем вдохновляющим. Однако, этот факт никак не повлиял на рейтинг и на положение тренера в нём. Все эти люди достаточно известны на российском рынке и сделали себе имя именно на обучении продажам, а не просто на тренингах "обо всём". Нравятся мне они или нет - дело десятое. В их огромном опыте и квалификации сомневаться не приходится. О некоторых из них я знаю мало, но изучая их сайты, отзывы и видео-записи, могу сделать довольно точные выводы об их компетенциях и уровне экспертизы в предметной области.

Думаю, что профессионалы этого рынка обратят внимание, что в рейтинг не попали многие титулованные тренеры России, которые (вполне заслуженно) привыкли быть на первых местах в любых подобных рейтингах. Причина очевидна - это "ТОП-20 тренеров по продажам". И только по ним. Я включил сюда только тех тренеров и консультантов, которые специализируются исключительно на обучении продажам и отказываются от других тем.

Например, мне и вам известны такие заслуженные, и даже легендарные, тренеры, как Михаил Молоканов, Марк Кукушкин, Радислав Гандапас, Леонид Кроль, Игорь Манн и многие другие. Они, конечно, в другом случае могли бы тоже оказаться в этом рейтинге, поскольку они явно заслуживают права быть среди лучших тренеров России. И они, разумеется, умеют обучать продажам. Но нужно понимать, что они хотя и могут провести тренинг по любой "продажной теме", но для них тренинги по продажам, да и сама тема продаж, уже не является главной. Почти все они давно «переросли» уровень простого тренерства и ушли в «гуры» в какой-либо области, «застолбив» себе отдельные темы (маркетинг - Игорь Манн, стратегия - Радислав Гандапас, тайм-менеджмент - Глеб Архангельский и т.д.). А другие сильно расширили спектр тренингов, чтобы охватить больше клиентов и, таким образом, ушли из «чистых продаж». Это автоматически исключило их из этого списка.

По какому признаку расставлены тренеры? Честно говоря, субъективно. Я не сравнивал стоимость тренинг дня каждого из них, не считал среднее количество оплаченных тренинг-дней в году или оборот их компаний. Я даже не знакомился с их прайс-листами. Этот рейтинг - чисто субъективная сравнительная оценка одного человека. Я оценивал совокупность моих знаний и полученной по разным каналам информации. Например, я много раз бывал на тренингах Радмило Лукича, но мало - у Сергея Азимова. Это стало одной из причин, по которой я поставил основателя SaleCraft немного выше. Однако, это не означает, что выше - значит лучше. Я примерно одинаково оцениваю практически всех в этом списке и говорить (и понимать), что кто-то из них лучше просто потому, что он стоит выше - было бы крайне неправильно. Сравнивать настоящих профи своего дела «впрямую» невозможно - очень уж разные у всех темпераменты, подходы и методы проведения. Но что я могу утверждать на 100 процентов - это то, что все персоналии данного рейтинга - профессионалы продаж самой высшей категории.

Немного отклоняясь от темы, хочу заметить, что быть «чистым тренером по продажам» (забавно звучит, да?) в России и странах СНГ быть очень сложно. До того, как стать генеральным директором той компании, в которой я сейчас работаю, я провёл много тренингов о продажам и прекрасно понимаю тех, кто после трёх-пяти лет мотаний по всей стране и ближнему зарубежью, уходит в другой бизнес. Обучать продажам - хоть и интересная, но крайне тяжёлая и не самая прибыльная работа. Средняя стоимость хорошего тренера по продажам сейчас составляет 20-30 тысяч за тренинг/день. Хороший тренер достоин получать не меньше 60-100 тысяч в день, но клиентов, которые готовы достойно платить за высокое качество, не так уж и много. При выборе между ставкой 20 и 60, большинство компаний до сих пор выбирают первое. Этот список - предостережение и инструмент для этих менеджеров. Хороший тренер по продажам должен стоить дорого! Запомните это и не сравнивайте "несравнимое".

Мечта любого тренера - круглогодично иметь не менее 15 оплаченных личных тренингов в месяц, но в реальности она трудно осуществима. Иногда, бывает, конечно, и больше, но чаще - меньше. Наработав богатую практику, некоторые тренеры открывают собственные компании, другие - расширяют собственную специализацию в сторону общего менеджмента или персональной эффективности. При этом, созданные ими компании имеют новое название и таким образом «размывают» уже набравший обороты личный бренд тренера. В этом случае ему приходится начинать всё сначала.

Поэтому многие номинанты (такие как Дмитрий Норка или Ася Барышева) строят бренд вокруг собственного имени. Западные примеры (тот же Джеффри Гитомер) наглядно подтверждают успешность такого подхода. Где бы и как бы я ни работал - мой бренд будет работать на меня. Однако, очевидно, что бренд построенный вокруг имени основателя, недолговечен. С его, основателя, уходом (к сожалению, неизбежным) в большинстве случаев исчезает и его компания. Если же бренд достаточно крепок, чтобы обслуживать себя без эксплуатации имени отдельного человека - он может оказаться более долговечным и послужить еще и детям или, даже, внукам. Впрочем, бывает по-разному. Например, Аркадий Мизернюк, тренингами которого я восхищаюсь, является весьма успешным и обеспеченным бизнесменом. Он мог бы давно уже расслабиться на каком-нибудь острове под южным солнцем и получать девиденды от успешной молодости, однако, он, тем не менее, до сих пор с удовольствием проводит тренинги и считает, что это одно из двух его жизненных предназначений. По-моему, такой подход достоин всяческого уважения.

Признаюсь, называя этот рейтинг «Российский ТОП-20», я немного грешу против истины. Так как в список включены не только тренеры, которые проживают в России, но и все, которые часто здесь бывают и могут провести тренинг в любом российском городе в любое время. Я посчитал такой подход оправданным, так как чаще всего российским (да и любым другим) компаниям, заказывающим тренинг, абсолютно все равно, где постоянно проживает тренер. Если откинуть его опыт и специфику, заказчикам обычно важно, чтобы тренер был:

а) Доступным (по деньгам и с точки зрения быстрого появления на горизонте)
б) Русскоязычным (или русскоговорящим, что, в общем, одно и то же)
в) Беспроблемным в смысле оформления договоров, наличных и безналичных оплат, перелетов, проживаний и подготовки всех необходимых бухгалтерских документов, которые требуются замысловатым российским законодательством.

Все участники этого рейтинга, таким образом, были отнесены мной к "российским тренерам". Так, например, глупо было бы исключить из списка многоуважаемого и харизматичного господина Деревицкого, который, хотя и проживает в Киеве, провел огромное количество тренингов на территории России. Александр нашёл 1000 способов борьбы с возражениями, и несомненно является гуру в этой довольно узкой и, одновременно, такой огромной теме. Поэтому за его книгами до сих пор гоняются по всему СНГ. А Экке - один из самых известных тренеров в Эстонии, но также абсолютно доступен на всей территории бывшего Советского Союза и прекрасно говорит по-русски.

Еще один закономерный вопрос, который вы можете задать: «Почему в списке не 20 человек, а 18?». Потому что:

а) Я не хотел добавлять людей в список только потому, что мне обязательно нужно указать 20 человек. (Если вам это важно - добавьте в список Павла Букова из RQ Lab - он специализируется не только на продажах, но знает эту тему блестяще - и, допустим, Вадима Дозорцева, команда которого повышает эффективность именно с помощью профессионального аудита и модернизации системы продаж, кто как не он видит продажи в комплексе?);
б) Есть еще несколько отличных тренеров, которые потенциально могут оказаться в этом рейтинге, но у меня пока недостаточно данных для проверки. Возможно, я добавлю их позже. Следите за комментариями и обновлениями. ;)

Вполне возможно, что я кого-то упустил и на рынке есть известный и уважаемый тренер по продажам, проведший тысячи тренингов и снискавший заслуженную славу, но по каким-то причинам не попавший в мой список. В этом случае я прошу вас в комментариях указать тех, кто достоин попасть в пантеон российской славы продаж. Эти комментарии будут также полезны тем читателям, которые по какой-либо причине хотят выбрать для проведения тренингов ещё кого-то. Так что, 3 места в рейтинге пока вакантны. Спешите занять, как говорится. ;) Но, повторюсь, в этот рейтинг могут попасть только те тренеры и консультанты, кто связал свою бизнес-карьеру именно с продажами, и только с ними.

Почему одно место занимают сразу два человека? Тренеры Максим Горбачёв и Дмитрий Ткаченко используют силу двойной харизмы и ведут тренинги (и часто дают интервью) вместе. Поэтому я не стал их разделять пополам (вдруг, друг без друга они не смогут вести тренинги также эффективно?). И в список, к сожалению, попала всего одна женщина - Ася Барышева - книгу которой «Как продать слона» читали, наверное, все профессиональные продавцы. Среди кандидатов была ещё Татьяна Соколова, выпустившая недавно интересную «Upgrade продаж», но в силу определенных причин, в этот рейтинг она не попала.

Наверное, это всё, что я хотел сказать в качестве комментария. Разумеется, я не хотел никого обидеть, задеть или расстроить. Если кого-то забыл - с удовольствием включу. Буду рад, если этот рейтинг будет полезен вам лично и вашим организациям. Как всегда с нетерпением жду ваших поправок, дополнений, критики и комментариев.

С уважением,
Михаил Люфанов

Мы познакомимся с лучшими бизнес-тренерами России и узнаем, каким образом они стали успешными в сфере предпринимательства. Представляем Вашему вниманию ТОП 20 лучших бизнес-тренеров России на 2018 год.

Современные люди стараются узнавать каждый день все больше новой и полезной информации. По большей части это касается тех, кто тесно связан с предпринимательской деятельностью, так как именно бизнесмены должны быть в курсе новых тенденций и быстро реагировать на изменения в сфере предпринимательства для того чтобы оставаться «в деле». Многие из таких бизнесменов стараются получать новые знания методом проб и ошибок, однако в наше время можно посещать различные тренинги по улучшению лидерских и предпринимательских качеств.

Консервативные предприниматели предпочитают избегать посещения такого рода тренингов, однако на подобных семинарах можно почерпнуть много новых знаний и познакомиться с успешными людьми. Впервые бизнес-тренинги стали появляться на территории США, однако на сегодняшний день лучшие бизнес-тренеры России могут посостязаться с самыми успешными предпринимателями-учителями других стран.

Люди, у которых стоит поучиться: лучшие бизнес-тренеры России на 2018 год

Несмотря на то, что популярность тренингов в России остается на невысоком уровне, в стране есть огромное количество успешных мастеров ораторского искусства в сфере предпринимательства, поэтому составить рейтинг бизнес-тренеров России, ограничившись лишь 20 тренерами, будет достаточно сложно. Перечислим несколько самых известных тренеров.

Максим Поташев

Начнем с самого известного (в плане медийности) тренера – Максима Поташева. Обычному обывателю данный человек знаком по телевизионной интеллектуальной игре «Что? Где? Когда?», в которой он на протяжении долгого времени является участником. Помимо этого, Поташев является управляющим партнером консалтинговой компании «R&P Consulting», что говорит об его недюжинных способностях в сфере . Немалый опыт в управленческой и предпринимательской сфере позволяет ему оставаться одним их ведущий и самых опытных бизнес-тренеров России. Большая часть тренингов Поташева посвящена рассказам о важности целеполагания. Безусловно, Поташев входит в список «ведущие бизнес-тренеры России».

Ицхак Пинтосевич

Не менее известным тренером в сфере нейролингвистического программирования (НЛП) считается Ицхак Пинтосевич. В достаточно молодом возрасте Ицхак имел свой личный бизнес с большими финансовыми оборотами, поэтому рассуждать об умениях и способностях Пинтосевича не приходится. Помимо этого, Ицхак прославился написанием книг. К примеру, «Действуй!» стала настоящим бестселлером. Сейчас Пинтосевич активно занимается тренинговой деятельностью, успешно проводя различные семинары. Посетители подобных тренингов отмечают неплохие ораторские способности и действенность программы Ицхака.

Сергей Азимов

Сергея Азимова можно назвать одним из первопроходцев тренинговой деятельности в России, хотя сам Сергей в данный момент проживает на территории Германии. За свою долгую карьеру бизнес-тренера Азимов провел более 600 тренингов различной тематики. Большая часть лекций Азимова посвящена умению создавать собственный бизнес, не имея при этом большого стартового капитала. В отличие от многих других «коллег по цеху» прошел специальное обучение у ведущих бизнес-тренеров Франции и США.

Николай Иванович Козлов

Имеет большой опыт в сфере преподавания, так как является ректором Университета психологии. По большой части занимается мотивационными тренингами и программами по созданию бизнеса с нуля. Наиболее известная программа Козлова – «Дистанция». Благодаря данному курсу более 15 тысяч человек приобрело навыки по созданию предприятия с нуля. Статус, авторитет и влияние, эффективность профессиональной деятельности, лидерство и харизма – вот неполный список основных элементов курса «Дистанция».

Светлана Иванова

Первая представительница женского пола в нашем списке, но не самая безызвестная. По большей части известна своим умением по созданию собственного бренда с нуля. Помимо этого занимается консалтинговой деятельностью. Имеет немалый опыт в управленческой деятельности, о чем и повествует в своих программах и тренингах.

Михаил Дегтярев

Один из немногих бизнес-тренеров, который имеет за своей спиной большой опыт работы в государственной структуре. На протяжении долгого времени Михаил занимался обучением сотрудников КГБ. Основная программа, по которой Дегтярев проводит свои тренинги, называется «Экономическая безопасность». Дегтярев отмечает, что основной причиной его успеха является экономическая эффективность его клиентов.

Глеб Архангельский

Стал известен благодаря своей инновационной программе по тайм-менеджменту. Большая часть тренингов посвящена планированию своей трудовой деятельности. Является владельцем компании «организация времени». Также, отличительной особенностью деятельности Глеба можно считать его «Живой Журнал», в котором он публикует основные аспекты своей программы и просто делится опытом.

Радислав Гандапас

Возможно, самый популярный и успешный бизнес-тренер России, поэтому рейтинг бизнес-тренеров России 2018 года точно не может обойтись без него За время своей деятельности написал более десятка книг и фильмов, ознакомившись с которыми, можно почерпнуть много знаний в области политики. Имеет множество наград, в числе которых несколько званий «Лучшего бизнес-тренера России». Большая часть его выступлений отличается оригинальностью и большой информативностью. Бизнес-психология и ораторское искусство – основная специализация Радислава. Многие аналогичные списки лучших бизнес-тренеров России 2018 года не обходятся без присутствия Гандапаса, что говорит об его успешности и эффективности как тренера.

Батырев Максим

Молодой и перспективный бизнес-тренер, уже сейчас являющийся лауреатом множества экономических премий, в числе которых «Лучший менеджер» и «Лучший коммерческий директор» года. Является автором книг, одна из которых стала лучшей в номинации «Лучшая бизнес-книга года». Имеет огромный практический опыт в сфере менеджмента, поэтому его программы и курсы отличаются эффективностью. За все время деятельности Максим собрал на своих семинарах более 12 тысяч человек, в том числе из зарубежных стран.

Константин Бордунос

Основатель компании «Бизнес мастер», что говорит о высоком уровне управленческих способностей Константина. Имеет собственные предприятия на территории России и Украины, поэтому все программы Бордуноса тесно связаны с предпринимательской деятельностью. Основная направленность курсов – психология лидерства и предпринимательская психология. Около четырех лет Константин обучался в Италии, поэтому можно отметить его зарубежный опыт.

Константин Бакшт

Основная направленность курсов Константина – построение системы продаж. Обладает неплохими ораторскими способностями и имеет за своей спиной опыт продаж более двадцати лет. За все время своей деятельности реализовал более 320 проектов и . Занимается писательством, причем достаточно успешно (недавно вышла книга тиражом 200 тысяч экземпляров). Часто участвует в телевизионных передачах в качестве эксперта по продажам.

Тарасов Владимир

Достаточно популярный и опытный социальный технолог, писатель и бизнес-тренер. За все время своей деятельности написал несколько бестселлеров. Долгое время проживал в Эстонии, а сейчас является руководителем Таллинской школы управленцев. С недавнего времени издает свои уроки в электронном варианте, которыми активно пользуется на семинарах со своими учениками.

Владимир Якуба

Топ бизнес-тренеров России не может обойтись и без , который считается самым известным специалистом в области продаж. Достаточно «современный» специалист, активно использующий в своих выступлениях и тренингах формат «реального времени». То есть Владимир прямо по телефону в окружении своих клиентов демонстрирует навыки по продажам. За время своей деятельности провел более 200 семинаров в более чем десяти странах. Написал десяток книг и статей по хедхантингу. Активно участвует в телевизионных программах.

Татьяна Сорокина

Вторая представительница прекрасного пола в нашем списке – Татьяна Сорокина. Имеет огромный опыт по продажам, а также по стимулированию сбыта. Активно занимается дистрибьюторской деятельностью. Имеет опыт в управленческой деятельности (на протяжении долгого времени занимала руководящую должность в консалтинговой компании). Также имеет несколько книг-бестселлеров по маркетингу.

Александр Фридман

По большей части широкой публике известен своими выступлениями о развитии бизнеса и его стратегии. Топ бизнес-тренеров России 2018 года не может обойтись без Александра, так как Фридман за все время своей тренинговой деятельности опубликовал и провел более 40 курсов-семинаров, основная тематика которых – стратегическое развитие бизнеса.

ТОП перспективных бизнес-тренеров России на 2018 год

Большая часть перечисленных деятелей занимается тренинговой деятельностью большую часть своей жизни и имеет немало заслуг и авторитета в этой сфере, однако нельзя не отметить менее известных, но достаточно перспективных учителей по построению бизнеса и управленческих способностей. В качестве бонуса к статье о лучших бизнес-тренерах России добавим ещё 5 перспективных и молодых мастеров своего дела.

Яна Малей

Молодой, но очень востребованный бизнес-тренер из Сибири. Имеет два высших образования и немалый опыт работы в сфере банковской деятельности и страхования. Отлично знакома со спецификой работы банковских учреждений по всей территории РФ, что является ее неоспоримым преимуществом в сравнении с другими бизнес-тренерами.

Утенин Владислав

Опытный эксперт по ведению переговоров, что достаточно редко встречается в России. Специализируется на продажах и . Проводит тренинги по развитию управленческих и лидерских качеств. Кроме России, выступал на семинарах стран Европы и СНГ. Считается одним из самых перспективных бизнес-тренеров России. Не так давно опубликовал свою новую книгу «Бизнес замедленного действия», которая получила хорошую оценку.

Игорь Чекотин

Чекотина вполне можно назвать уже состоявшимся и известным бизнес-тренером, однако он не вошел в наш список. Отметим, что Игорь обладает большим опытом в управленческой и предпринимательской сферах, что позволяет ему проводить семинары по обучению продажам и повышению лидерских и управленческих качеств.

Попова Евгения

Долгое время Евгения занималась банковской деятельностью. Сейчас имеет собственную программу по построению проекта по удаленной связи с работниками. Помимо этого, часто участвует в различных конкурсах (к примеру «школа молодых миллиардеров») и телепередачах в качестве эксперта.

Норка Дмитрий

Еще один перспективный тренер по продажам. На данный момент услугами Дмитрия воспользовались более тысячи клиентов, что говорит о его немалом опыте и таланте. Автор книги «Экспертные продажи».

Интересные факты:

• Большинство известных бизнес-тренеров России в данный момент живет за границей;
• Максим Поташев имеет в своей копилке наград 4 кубка «Хрустальная сова» за победы в игре «Что? Где? Когда?»;
• Удивительно, но у Ицхака Пинтосевича есть неполный тезка, который также занимается .

Лучшие бизнес-тренеры России, рейтинг с которыми предоставлен выше, еще не раз встретятся Вам в различных телепрограммах и новостных лентах, ведь только на первый взгляд кажется, что нет ничего сложно в повествовании об успешных продажах и улучшению лидерских качеств. Многие тренера годами обучаются за границей и имеют огромный опыт в предпринимательской деятельности. Прислушиваться стоит только к тем бизнес-тренерам, результат деятельности которых очевиден. Ведущие бизнес-тренеры России с каждым годом становятся все более востребованы в зарубежных странах, что говорит об их успешности.

Самые известные бизнес-тренеры России, как правило, проживают в других странах, однако попасть на семинары одного из них не составит труда. Большая часть перечисленных в топе тренеров постоянно «гастролирует» со своими тренингами и семинарами по многим странам СНГ и Европы.

Отдел продаж постоянно нуждается в повышении уровня квалификации персонала. Обучение продавцов — это уже необходимость для каждой компании.

Сегодня рынок перенасыщен предложениями тренеров по продажам. Они похожи друг на друга. И очень сложно выбрать кандидата, который действительно внесет качественные изменения в работу отдела.

Как найти своего тренера по продажам:

1. Определитесь, какие результаты вы хотите получить от него и как вы будете замерять этот результат.
2. Максимально подробно опишите свои требования в вакансии при подборе кандидатов.
3. Подготовьтесь к собеседованию. Создайте список необходимых вопросов. В частности, как и где уже были достигнуты результаты, которых вы ждете от кандидата.
4. Изучите резюме, проверьте достижения и послужной список тренера.
5. Оцените отзывы о кандидате.

Помните, что основная ценность работы тренера – это умение формировать навыки продаж у сотрудников. А также контроль эффективности применения этого навыка каждым сотрудником.

Типы квалификации

Тренеров не обучают в ВУЗах, но при этом высшее образование играет не последнюю роль при выборе кандидата на эту должность.

Тренеры бывают двух типов:

1. Тренеры, у которых гуманитарное образование в сфере психологии. В лучшем случае это высшее образование, в худшем – факультативные курсы.
2. Тренеры, которые окончили физико-математический, политехнический или экономический факультеты.

Ни первые, ни вторые не имеют специального уклона в сферу продаж, однако вторая категория тренеров имеет совершенно другое видение и подход к обучению.

Тренеры с психологическим образованием — не самый лучший выбор для компании. Это категория теоретиков, которые в реалиях бизнеса не способны показать на своем примере, как происходит весь процесс.

Их тренерские способности базируются на умении имитировать обстоятельства и обучать в формате игры. Но при этом тренер использует абстрактный язык понятий. В структуре его программы нет ни скриптов, ни кейсов с возражениями клиентов.

Тренеры с техническим образованием говорят с вашими сотрудниками на языке цифр. Для них продажи – это четкие цифры, схемы, методики, пошаговые руководства. Неоспоримым их преимуществом является дополнительное образование в сфере продаж.

Самый идеальный вариант, когда у тренера есть несколько лет опыта работы . Найти такого человека не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Тренер по продажам: оценка эффективности

Каким должен быть эффективный «учитель», который способен приносить результат в компанию?

1. Уметь формировать необходимые навыки у сотрудников отдела продаж.
2. На собственном примере уметь показать, как закрывать сделку.
3. Находиться в состоянии постоянного профессионального роста.

Желательно, чтобы кандидат продемонстрировал вам свое умение проводить обучающую программу. Хотя бы 30-минутный тренинг.

Хороший вариант проводить такие демо-версии тренингов раз в неделю, получать обратную связь сотрудников и делать минимальные замеры эффективности сотрудников после таких встреч.

Тренер по продажам обязательно должен обладать следующими навыками:

Мотивация тренера

Материальная мотивация тренера зависит от его опыта и прошлых достижений. Очень важно оценить соотношение цены и качества.

Система мотивации должна включать:

• Оклад
• Квартальный процент

Он должен получать оплату своего труда исходя из финансовых достижений отдела продаж. Постоянно делайте замеры эффективности и сравнивайте их с результатами предыдущего периода.

Преподавательский «корпус»

Хороший внешний тренер по продажам вам нужен с определенной периодичностью, когда требуется прорыв. Если вы все сделали верно в соответствие с тем, что изложено выше, то с этим у вас проблем нет. Свежий взгляд со стороны полезен всегда. Но это не значит, что в компании должен отсутствовать процесс внутреннего обучения.

Функции внутреннего тренера могут выполнять только линейные руководители (начальники отделов) и лучшие менеджеры. Это вполне приемлемо, пока отдел продаж не разросся и не превышает 4 человек.

Как только компания становится больше, то, помимо руководителей и лучших продавцов, которые обучают сотрудников в фоновом режиме, в штате компании потребуется тренер как отдельная штатная единица. Обычно это происходит, когда количество сотрудников в коммерческой структуре переваливает за 50.

Проводим ABC XYZ-анализ

Первое, что должен предложить тренер по продажам, оказывая консалтинговую услугу компании, — это провести ABCXYZ-анализ текущей клиентской базы. Он даст понять, на каких покупателей сконцентрировать свое внимание для роста выручки, а от взаимодействия с какими лучше отказаться – итоговая сумма сделки с ними не стоит затраченного времени.

ABCXYZ-анализ разделит текущую клиентскую базу на несколько категорий:

А - контрагенты c наибольшими объемами закупок,

В - покупатели со средним объемом закупок,

С - покупатели с небольшим объемом закупок.

X - те, кто чаще всего обращается в компанию и закупают на одни и те же суммы,

Y - те, кто обращается в компанию нерегулярно, и с непредсказуемыми суммами сделок,

Z - те, кто совершает единичные покупки.

Расположите по оси АВС покупателей по выручке, по оси XYZ – по частоте совершаемых сделок. При пересечении данных категорий образуются 9 клиентских групп: AX, AY, AZ, BX, BY, BZ, CX, CY, CZ.

Покупатели из категорий А и В обеспечивают основной приток финансов в компанию – сосредоточьте внимание на них. Стимулируйте переход покупателей из категорий BX, AY, BY в категорию AX. Не распыляйтесь на тех, кто попал в категорию С, – они не принесут значительный объем выручки компании.

Замеряем пенетраци ю

Пенетрация в клиенте – это доля продукции вашей компании в общем объеме закупок партнера. Она отражает истинный закупочный потенциал компании. Квалифицированный тренер, который оказывает вам консалтинговые услуги, должен уметь не только выявить его, но и показать возможности для стимулирования контрагента к более частым покупкам и на большие суммы (up-sale и cross-sale).

Сделать это можно с помощью опроса. Выясните:

• Каковы объемы закупок такого же товара в других компаниях?
• Каковы объемы закупок другого вида товара у конкурентов?
• Каковы преимущества работы с конкурентами?
• Какие товары они покупают у других, хотя могли бы покупать у вас?
• Что вы можете сделать для того, чтобы контрагент покупал у вас на 15-20% больше?

В среднем к такому опросу будут готовы около 70% текущих покупателей. Далее тренеры Oy-li организуют сессии с ведущими представителями отрасли, которые подскажут, что сделать для того, чтобы заказчики стали покупать у вас больше. А сейчас 4 направления работы для расширения доли от тренеров компании.

Как выбрать бизнес-тренера? Такой вопрос задают себе многие руководители. В этой статье мы подробно разберем 7 главных критериев по которым эффективно проводит отбор! Нам понятно,что вы вы хотите увеличить продажи своей компании, количество клиентов, работать с мотивированными сотрудниками и вы наверняка задумывались об обучении своих сотрудников, заказе тренингов по продажам, тренингов по управлению и и возможно, о выборе бизнес-тренера. Давайте начинать.

Показатели тренинга:

Увеличение продаж и рост знаний и навыков сотрудников – главные показатели эффективности проведения тренингов по продажам и работы бизнес-тренера. Многие компании настороженно относятся к бизнес-тренерам, ведь их количество растет с каждым днем, как и количество тренинговых компаний. Для того, что бы не ошибиться с выбором грамотного специалиста и получить результат от тренинга воспользуйтесь следующими критериями выбора бизнес-тренера.

Критерии выбора бизнес-тренера:

1. Опыт бизнес тренера.

Хороший бизнес тренер должен иметь опыт не только в проведении бизнес тренингов, но и опыт проведения тренингов в вашей и/или смежной сфере. Хорошие консалтинговые компании и опытные тренеры размещают такую информацию на своих сайтах. Вас обязательно должно насторожить если у тренера или консультанта нет качественно сделанного сайта. Это первое правило выбора и от него надо отталкиваться, когда вы хотите изучить информацию и так называемое портфолио работ и кейсов. Согласитесь,что все «крутые» специалисты в нашем веке уже имеют сайты, соц.сети и личные блоги в которых делятся своими успехами в работе.

Примеры развития продаж в компания специалистами Московской Академии:

1. Известный бизнес тренер.

Известный бизнес-тренер и хороший бизнес-тренер, к сожалению, не всегда одно и то же. Даже у самых «старых-опытных-заслуженных» компаний тренинг по продажам может оказаться неэффективным. Со всем уважением мы относимся к заслугам, компаний, которые давно работают на рынке и постоянно прогрессируют, создавая новые подходы и методики в обучении персонала. Мы понимаем насколько важны прогрессивные стратегии в развитии бизнеса наших клиентов. Мир сейчас меняется слишком быстро и то,что работало даже 3 года назад, уже не актуально. Например это отлично показывает работы с криптами продаж, где раньше людей обучали отвечать на вопросы по бумажке, как роботы. Сегодня такой подход клиентов только раздражает. Никто не хочет общаться по телефону с машиной или автоответчиком, когда нужно решать важные задачи.

Вывод:

Всегда рассматривайте портфолио клиентов бизнес-тренера или тренинговой компании на предмет работы со стартапами и созданием инновационного бизнеса, так как опыт работы с развитием бизнеса с нуля дает тренеру четкое понимание актуальных запросов клиентов на данное время и позволяет сформировать для клиентов грамотные стратегии развития.

1. Образование и подготовка тренера.

Хороший бизнес тренер в любом случае будет повышать свою квалификацию, несмотря на опыт проведения тренингов. Также большим плюсом является если бизнес-тренер повышает свою квалификацию на международных тренингах и коучингах. Это всегда расширяет кругозор на продажи в целом.Лучший бизнес тренер будет не только повышать квалификацию, но и проходить международную сертификацию, что дает право бизнес-тренеру и консалтинговой компании выдавать участникам тренинга сертификаты международного образца.

1. Аттестация персонала.

Результативный тренинг под специфику вашей компании должен учитывать уровень знаний и навыков ваших сотрудников. Самые эффективные тренинги разрабатываются под специфику конкретной компании, персонала и поставленных задач. Здесь очень важно понять, готов ли тренер создать для вас индивидуальную программу обучения и развития необходимых навыков. Зачастую в России многие (недо)бизнес-тренеры, особенно новички,которые начитались мотивационных книжек и пабликов ВКонтакте пытаются всем компаниям с разной спецификой «втюхать» одно и тоже. В итоге расстроены все: и участники тренинга, на котором обсуждается всё, кроме эффективной работы с клиентами именно в их сфере и заказчик, который за это заплатил. Лучшие бизнес-тренеры всегда проводят

1. Программы тренингов.

Позитивным сигналом в работе бизнес-тренера является то, когда он предлагает встретиться и обсудить, какая именно программа обучения эффективна для ваших сотрудников. А самый лучший вариант,когда тренинговая компания предлагает провести анализ знаний и тестирование сотрудников клиента на предмет выявления основных проблем в навыках продажи, коммуникации, управления и т.д.

Вывод:

На сайтах тренинговых компаний может быть размещен пример программы , но хорошая компания или бизнес тренер всегда предложат индивидуальную программу.

Видео доказательства того,что в Академии Продаж проводят лучшие корпоративные тренинги:

1. Сопровождение тренинга или посттренинг

Для получения большего результата бизнес-тренер всегда предложит сопровождение после тренинга в формате дополнительного мини-тренинга или разбора сложных ситуаций с клиентами, ответов на доп. вопросы, проведения стратегических сессий с руководством по поддержанию и контролю результатов обучения.

Поддержка после тренинга от Московской Академии Продаж:

Не для кого не секрет,что люди, особенно взрослые, могут очень быстро забывать информацию,если не применяют ее. Тоже самое происходит после тренингов. В первую неделю после тренинга идет взрывная работа и зачастую выполняется месячный план по продажам. У нас была ситуация,когда отдел продаж нашего клиента выполнил полугодовой план продаж за 2 недели! Но сейчас немного не от этом. В общем у всех участников после обучения мотивация очень высокая. Людям нравятся навыки, которыми они начинают овладевать в работе, применяя новые теории в практике. Но после второй недели часто начинается «текучка» и работа становится рутинной. Вот здесь,как раз наш бизнес-тренер приезжает к клиентам и тестирует уровень знаний, а также помогаем настроиться на дальнейшее совершенствование своих умений.

Вывод:

Именно такой подход позволяет нам поддерживать высокий ритм работы после тренинга и не дает забыть, проделанную работу. С руководством мы также внедряем системы контроля и отчетности в продажах,которые не велись раньше или дорабатываем те,которые хорошо себя зарекомендовали. Именно такая слаженная командная работа приводит к огромных положительным результатам после тренинга, которые и получают .

Если вы пришли к мысли о необходимости обучения сотрудников своей компании,

то данная статья поможет Вам сделать правильный выбор! Удачи!

The Village продолжает рассказывать про то, как люди разных профессий планируют свой бюджет. В новом выпуске - бизнес-тренер, ведущий занятия по ораторскому мастерству. Сейчас различные тренеры и коучи предлагают научиться правильно распоряжаться своим временем, эффективно продавать товары и услуги, руководить компанией или выступать перед любой аудиторией. Помимо навыков, нужных для ведения бизнеса, на тренингах можно узнать, например, как удачно выйти замуж или правильно загадывать желания. Никакой сертификации в этой сфере нет, потому объявить себя тренером может практически каждый. Мы узнали у молодого человека, который учит политиков и предпринимателей выступать на публике, как вычислить шарлатана, не бояться выходить на сцену и экономить на путешествиях.

Профессия

Бизнес-тренер по ораторскому мастерству и публичным выступлениям

Доход

300 000 рублей в среднем

Расходы

50 000 рублей

Аренда жилья

40 000–50 000 рублей

1 000 рублей

1 000–7 000 рублей

10 000–50 000 рублей

2 000–3 000 рублей

Транспорт

50 000 рублей

Помощь родителям

10 000–30 000 рублей

1 000–2 000 рублей

Уход за собой

20 000–30 000 рублей

Накопления

Как стать бизнес-тренером

На сцене я выступаю с самого детства. В школьные и студенческие годы я играл в КВН, после учебы некоторое время работал на радио, а потом занимался организацией и проведением мероприятий. Когда у меня появилась потребность в личностном развитии, я стал изучать психологию и иногда проводить бесплатные тренинги. Это была моя социальная нагрузка, я вел занятия для волонтеров, делился знаниями на студенческих форумах. Как-то меня попросили провести тренинг, посвященный публичным выступлениям, уже за деньги. Я собрал теоретическую информацию и понял, что я это все знаю - как забирать внимание аудитории, как правильно говорить, как делать так, чтобы люди тебя услышали. Но меня этому никто не учил, я это все осваивал на практике.

За первый тренинг мне заплатили девять тысяч рублей. Это не шло ни в какое сравнение с тем, сколько я зарабатывал, занимаясь мероприятиями. Я мог получать в несколько раз больше, но сильного удовлетворения от работы не испытывал. Тогда я начал изучать рынок, увидел, что на услуги бизнес-тренеров есть спрос. Однажды я работал с человеком, который занимается продюсированием артистов, и он стал моим деловым партнером. Мне были нужны его инвестиции и возможности выходов на людей, которым потенциально интересны мои услуги, в том числе и из шоу-бизнеса. Я сам не занимаюсь документацией. Всю бумажную работу - заключение договоров, уплату налогов - взял на себя партнер.

Правильный маркетинг

Когда я начинал работать, я смотрел тренинги и понимал, что мои компетенции были выше, чем у признанных и практикующих бизнес-тренеров. При этом разброс цен на их услуги был очень большой. У одного тренера услуга стоит две тысячи, а у другого - сто. Я сначала думал, что это зависит от уровня знаний, навыков, эффективности. Но деньги, которые ты зарабатываешь, больше зависят только от выстроенного маркетинга: насколько часто ты появляешься в СМИ, работаешь ли ты с медийными личностями, много ли у тебя подписчиков.

Уже известно, что клиенты идут не на контент, каким бы уникальным и работающим он ни был, а на личность. Информацию можно найти в интернете и книгах, причем зачастую вообще бесплатно. Но мало кто идет читать и разбираться самостоятельно, лучше обратиться к бизнес-тренеру. Можно привести простую аналогию: все знают, как правильно накачать тело, какие упражнения делать, но в спортзале точно так же обращаются к профессионалам.

Мне повезло, что мой партнер работает в шоу-бизнесе. У него есть сотрудники, которые занимаются продвижением артистов, ведением их социальных сетей. Если бы я сам стучался на телевидение или радио, то доверия ко мне было бы намного меньше.

Подача информации

У меня есть несколько форматов занятий: личная консультация, корпоративный тренинг и онлайн-курс. Также я выкладываю много информации в социальных сетях и на сайте. Распространенная ошибка начинающих тренеров - ничего не публиковать бесплатно. Есть такое правило: если два человека пошли в ресторан, и один угощает другого, то второй подсознательно ощущает, что должен первому. На общий счет взаимоотношений один положил немного больше, чем другой. Так же работает и в тренерстве. Человек уже получил от тебя что-то бесплатно, он начинает больше доверять тебе.

Сейчас я веду блог на YouTube, где рассказываю про свою методику. В Instagram можно просто писать посты, но лучше заходит видео-контент, так что мы решили делать юмористические вайны по нашей тематике. Я все-таки столько играл в КВН и умею шутить. Еще сейчас будем пробовать форматы тренинга-спектакля и тренинга-стендапа, потому что через юмор проще что-то донести.

Одно время клиенты часто спрашивали, почему бы мне не написать книгу. Я обозначил основные тезисы, мы с партнером наняли агента, который общался с издательством. Если бы я был известен в масштабах всей страны, то мне предложили бы гонорар, а так половину оплачивали мы, а половину издательство. На книгу мы потратили около 250 тысяч рублей - это редактура, дизайн обложки, иллюстрации, оплата услуг агента, корректура, верстка, печать и дистрибуция в книжные магазины.

Клиенты-подопечные

Слово «клиент» мне не нравится, потому людей, с которыми работаю, обычно называю подопечными. В основном ко мне приходят предприниматели, топ-менеджеры компаний, политики и люди, которые только собираются идти в политику. Бывают и довольно известные личности - губернаторы, бизнесмены, спортсмены, люди из шоу-бизнеса. Они обычно берут частные уроки, а на онлайн-курс записываются очень разные люди, не всегда богатые и знаменитые. После занятий мы с подопечными остаемся в приятельских отношениях, мне всегда можно позвонить и задать вопрос.

Я думал, что мне повезло, что я занимаюсь с классными предпринимателями с правильными ценностями. Потом в какой-то момент ко мне обратилась девушка, она сама ведет тренинги, но совсем по другой тематике - отношения мужчины и женщины. Я начал общаться с ней и понял, что она сама в разводе, то есть учит других тому, в чем сама не преуспела. Мы вообще на разных полюсах находимся. Я просто не знал, что с ней делать. Отказываться я считал неправильным, потому что это все же моя работа. В итоге эта девушка сама ушла.

Я пока не был в ситуациях, когда мои этические нормы задевались бы, например, если бы ко мне обратился политик, программу которого я не поддерживаю. Но я не такой моралист, чтобы уверять, что честь дороже жизни. С большой государственной структурой я бы работать не хотел, но отдельные личности там бывают очень достойные, и я готов их обучать. Они хорошо пишут доклады, могут собрать данные и подготовить материал, но не умеют выступать.

Профессионалы и шарлатаны

Профессию бизнес-тренера сильно критикуют, и поделом. Приходит человек и видит, что за тренинги можно брать много денег, при этом нужно всего лишь болтать. Людям кажется: «Вот прочитаю пару книг по теме, а трепаться я умею и так. Так что я теперь бизнес-тренер». Написал в соцсетях, что проводишь семинары и занятий - и давай в путь! В этой профессии нет вообще никакого порога входа. Какие-то курсы тренеров уже появились, но они создаются только на основе представлений каких-то частных лиц. Так что на рынке оказалось большое количество некомпетентных людей. Они умеют рассказывать, но не применяют навыки на практике. Тренинги по продажам ведут продавцы среднего уровня с хорошо подвешенным языком, но построить и контролировать отдел продаж из ста человек они не могут. Я же в любую минуту готов подтвердить свои навыки. Если мне нужно выйти на сцену перед сотнями людей, перед взрослыми и детьми - без проблем.

При выборе тренера нужно смотреть, что он размещает в социальных сетях в открытом доступе. Можно найти реальные отзывы, связаться с людьми, посетившими его занятия, что он сам пишет, с кем он работал, есть ли результаты. У меня пока есть только одна гарантия того, что я не развожу людей на деньги: если кто-то купил мой онлайн-курс или оплатил индивидуальные занятия, и ему просто не понравилось - я верну ему деньги, и мы попрощаемся.

Как победить страх сцены

Исключительно тренерством я занимаюсь в районе трех лет, но перед любым выступлением все равно волнуюсь. Страх перед сценой и публикой - это нормально. Актер Олег Меньшиков говорил, что тысячи раз играл один и тот же спектакль и каждый раз нервничал перед выходом на сцену. Людям свойственно боятся неизвестного. Ты же не можешь быть готовым абсолютно ко всему, на выступление может повлиять множество факторов - в каком настроении пришли люди, сколько их, как они отреагируют на твои слова. А вот когда ты не нервничаешь, вероятнее всего, тебе все равно, а это очень плохо.

Если спортсмен станет поднимать штангу весом 100 килограмм без подготовки, то, скорее всего, он повредит мышцы. Потому перед физическим упражнением обязательно нужна разминка. То же самое и с публичными выступлениями, необходимо подготовиться, настроиться, чтобы снять волнение. Это важно прежде всего потому, что любые страхи порождают телесные блоки - резкие движения, зажатые позы, дрожь в голосе. Это сразу заметно на сцене и не нравится публике. Я советую создать свой подготовительный ритуал. Это могут быть физические, дыхательные или ментальные упражнения, к примеру, визуализация выступления.

Доход

Моя личная консультация стоит 15 тысяч рублей, скайп-консультация - 10 тысяч, однодневный тренинг - 100 тысяч, двухдневный - 150 тысяч, выступление на мероприятии - 50 тысяч, онлайн-курс от 9 900 до 30 тысяч.

Работа бизнес-тренера сезонная. Например, январь выпадает полностью, и в летний период меньше заказов. Мы с партнером делим прибыль: я получаю 60 %, а он - 40 %. Из заработанного вычитаются затраты, а чистую прибыль уже делим. У моего партнера есть менеджеры, они занимаются в том числе и мной, но им из своего кармана я ничего не плачу - даже не знаю, сколько они получают. Потолок месячного дохода у меня был около полумиллиона рублей, в не очень продуктивные месяцы я получаю 150 тысяч. В среднем выходит около 300 тысяч.

Расходы

За съем квартиры в центре Москвы я плачу около 50 тысяч. Это не элитный, а обычный дом, и мне удалось найти выгодное предложение. По городу перемещаюсь или на такси, или беру каршеринг, а летом вообще езжу на велосипеде. Еще тысячу рублей в месяц кладу на телефон. Завтракаю я дома, обедаю в офисе, а ужин обычно - в кафе или ресторане. В магазине я покупаю продукты на пару дней: фрукты, йогурты, воду, что-то к чаю - трачу тысячи полторы. Недавно ходили в кино компанией, потом ужинали все вместе, и я заплатил большую часть счета, тем более что с нами были девушки. Я не ем мясо, и часто хожу в вегетарианские кафе «Сок», «Москва-Дели» на Патриарших. На питание могу потратить 40–50 тысяч.

Когда проводишь тренинг для определенной аудитории, нужно приходить в костюме, но я не одеваюсь так в повседневной жизни. Костюмы и рубашки у меня уже есть, и я на них сейчас не трачусь. Недавно я потратил 30 тысяч на одежду, купил кроссовки, футболки, рубашки-поло, шорты. Это не самые дорогие бренды - Massimo Dutti, US Polo Assn, Henderson, Converse. Примерно от тысячи до двух могу потратить на стрижку, иногда делаю маникюр, хоть этого многие и не понимают. У меня есть расходы на съемки и продвижение в социальных сетях. На видео для YouTube можно потратить и 50 тысяч. Для Instagram мы снимаем ролик за 3 тысячи, выпускаем по одному в неделю. Но траты на видео и соцсети зависят от потребностей, это может быть и 10, и 50 тысяч.

Я занимаюсь триатлоном, для этого мне сейчас нужно мало вещей: кроссовки, футболка, шорты, форма для плавания. Так что на спорт трачу немного - от тысячи до семи. В августе с друзьями мы едем на Байкал, авиабилеты обошлись мне в районе 30 тысяч. На все остальное потрачу тоже тысяч в 25. Еще в сентябре друзья летят в Испанию, я собираюсь приехать к ним на несколько дней. Я регулярно езжу в родной Петербург. А если я еду вести тренинг или мероприятие в другом городе, то дорогу и проживание мне оплачивают. Можно сказать, что хочу остаться еще на пару дней, и спокойно отдохнуть в новом месте. Деньги я откладываю, но сейчас никуда не инвестирую. В месяц обычно выходит примерно 20–30 тысяч. Почти все свободные деньги вкладываю в развитие своего бренда: это перспективнее. Также я помогаю родителям: в месяц я трачу на помощь семье примерно 50 тысяч рублей.